지리 필립 Alza.cz 요즘 쇼핑 애플리케이션 업데이트를 선보였습니다. 이제 고객은 클릭하여 주문을 픽업하기까지 전체 배송 프로세스에 걸리는 시간을 알고 진행 상황에 따라 카운트다운을 추적할 수 있습니다. 덕분에 지점과 줄을 서서 기다리는 시간이 줄어들고, 고객이 가져갈 수 없는 상품의 양도 줄어들게 된다. 이를 통해 회사는 고객의 안전을 더욱 강화하고 구매 픽업의 원활한 진행에 기여하고자 합니다.
가장 큰 체코 전자 상점 은(는) 쇼핑 앱 개발에 지속적으로 노력하고 있습니다. 무엇보다도 주문 픽업 기능이 크게 개선되었습니다. 고객들은 팬데믹이 시작된 이후 두 번 이상 이 서비스를 사용했습니다. 예를 들어, 회사의 메인 쇼룸에서는 팬데믹 이전보다 117% 더 많았고, 주문의 150/XNUMX 이상이 이러한 방식으로 처리되었으며, 판매 네트워크의 다른 지점에서는 사용이 증가했습니다. 기능이 거의 XNUMX% 정도 됩니다.
"저희는 고객이 모바일 기기를 통해 최대한 즐겁고 쉽게 쇼핑할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 작년에만 고객의 3분의 2가 모바일 기기를 통해 우리 e-숍을 방문했습니다."라고 웹 및 모바일 개발 이사인 Vladimír Dědek은 말했습니다. Alza.cz. “팬데믹 기간 동안 우리 앱은 50만 건이 넘는 신규 다운로드를 기록했으며 올해도 앱에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 고객들은 지점에서 주문을 쉽고 빠르게 픽업할 수 있는 가능성을 높이 평가합니다."라고 덧붙였습니다.
모바일 애플리케이션을 통해 주문을 픽업하는 기능을 사용하면 접촉을 제한하고 배달 지점 구내에 머무르는 것은 물론 줄을 서서 기다리는 것도 가능합니다. 배송이 시작되기 전에도 고객은 선택한 지점의 직원이 특정 순간에 주문을 준비하는 데 얼마나 걸리는지 확인할 수 있으므로 정확히 정시에 도착할 수 있습니다. 예를 들어, 이동하는 데 5분밖에 걸리지 않고 배달에는 10분이 걸린다는 것을 알고 있는 경우 도착하기 전에 애플리케이션에서 배달을 시작할 수 있습니다. 인터랙티브 카운트다운 덕분에 남은 시간도 쉽게 확인할 수 있습니다. 회사는 고객이 시간을 더 쉽게 계획할 수 있기를 원합니다. 명확한 지침과 필요한 모든 정보를 한 곳에 모아 공제함으로써 고객이 카운터에서 픽업할 시간이 없는 주문 수를 제한해야 합니다. 이러한 누락된 주문은 원치 않는 대기열로 이어질 수 있습니다.
알자 이 기능을 추가로 개발할 계획이라면 다른 옵션 중 하나는 특정 주차 공간으로 주문을 배달하도록 선택하거나 등록된 다른 고객이 픽업할 수 있도록 주문을 쉽게 공유할 수 있도록 하는 것입니다. 응용 프로그램은 다음에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 구글 플레이 앱 스토어.
