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그것에 대해 이의를 제기하는 사람은 거의 없습니다. 개인 정보 보호 Apple은 기술 리더 중 가장 앞서 있으며 일반적으로 이와 관련하여 매우 신뢰할 수 있습니다. 그러나 새롭게 떠오르는 인공 지능, 음성 비서 및 기타 서비스는 효과적인 데이터 수집 없이는 불가능하며 Apple은 경쟁사로부터 점점 더 큰 압력을 받고 있습니다.

특히 Google, Amazon 또는 Facebook으로 대표되는 경쟁업체와 Apple의 차이점은 간단합니다. Apple은 훨씬 적은 양의 데이터를 수집하려고 시도하며, 만약 수집한다면 어떤 정보도 특정 사용자에게 연결될 수 없도록 완전히 익명으로 수집합니다. 반면에 다른 사람들은 적어도 부분적으로 데이터 수집에 비즈니스 기반을 두고 있습니다.

Google은 사용자에 대한 다양한 데이터를 수집하여 더 나은 광고 타겟팅 등을 위해 재판매합니다. 그러나 이는 모두가 잘 알고 있는 잘 알려진 현실입니다. 더 중요한 것은 이제 데이터 수집이 이익을 위한 것이 아니라 무엇보다도 특정 제품의 지속적인 개선을 위한 핵심 서비스가 작동하기 시작했다는 것입니다.

제일 현재 다양한 음성 및 가상 비서가 트렌드입니다. Apple의 Siri, Amazon의 Alexa 또는 Google의 Assistant와 같이 기능을 지속적으로 개선하고 사용자의 명령 및 쿼리에 대해 가능한 최상의 응답을 제공하는 핵심이기 때문에 이상적으로는 가능한 한 큰 샘플로 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 그리고 여기서 앞서 언급한 사용자 데이터 보호가 적용됩니다.

이 주제에 대한 매우 좋은 분석 벤 바자린이 쓴테크피니언즈는 개인 정보 보호에 대한 강조와 관련하여 Apple의 서비스를 평가하고 이를 경쟁사와 비교하지만, 반면에 이러한 측면을 많이 다루지 않습니다.

Apple은 더 나은 제품과 서비스를 만들기 위해 당사에 관한 정보를 사용합니다. 하지만 얼마나 많은 정보가 수집되고 분석되는지 우리는 모릅니다. 문제는 Apple의 서비스가 Google, Facebook, Amazon과 같이 사용자 행동에 대한 더 많은 데이터를 수집하고 분석하는 다른 회사의 서비스보다 훨씬 느리게 개선된다는 것입니다(또는 적어도 종종 그렇게 느껴집니다). 다국어 지원과 모든 Apple 기기 통합에 있어 Siri가 여전히 우위를 점하고 있다는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 경쟁에서는 여전히 한계가 있습니다. 그럼에도 불구하고 Google Assistant와 Amazon의 Alexa는 여러 면에서 Siri와 동등하게 발전하고 비교할 수 있다는 점을 인정해야 합니다(두 가지 모두 아직 완벽하거나 버그가 없습니다). Google Assistant와 Amazon Alexa는 모두 출시된 지 1년이 채 되지 않은 반면 Siri는 출시된 지 5년이 되었습니다. Google과 Amazon이 지난 4년 동안 혜택을 누린 기계 학습 및 자연어 처리의 기술적 발전에도 불구하고, 그들의 대규모 사용자 행동 데이터 세트가 백엔드 엔진에 공급하여 거의 동일한 수준의 기계 지능을 달성하는 데 유용했다는 점은 의심할 여지가 없습니다. Siri 수준.

체코 사용자의 입장에서 볼 때, 미국에서 급증하고 있는 음성 비서 주제는 평가하기가 매우 어렵습니다. Siri, Alexa, Assistant 모두 체코어를 이해하지 못하며 우리나라에서는 사용이 매우 제한되어 있습니다. 그러나 Bajarin이 직면한 문제는 이러한 가상 비서뿐만 아니라 다른 모든 서비스에도 적용됩니다.

iOS(및 Siri)의 능동적인 부분은 지속적으로 우리의 행동을 학습하여 주어진 순간에 가능한 최상의 권장 사항을 제시할 수 있지만 결과가 항상 최고는 아닙니다. Bajarin 자신은 2007년부터 iOS를 사용했지만 몇 달 동안 Android를 사용했을 때 Google의 운영체제가 그의 습관을 훨씬 더 빨리 학습했고 결국 적극적인 iOS 및 Siri보다 더 잘 작동했다고 인정했습니다.

물론 여기에서 경험은 다양할 수 있지만, Apple이 단순히 경쟁사보다 훨씬 적은 양의 데이터를 수집하고 그에 따라 조금 다르게 작업한다는 사실은 Apple을 불리하게 만드는 사실이며, 문제는 캘리포니아 회사가 이에 어떻게 접근할 것인지입니다. 미래에.

나는 Apple이 필요한 최소한의 데이터만 수집하고 해당 데이터를 보편적으로 익명화하는 입장을 취하는 대신 "귀하의 데이터를 우리에게 믿으십시오. 우리는 데이터를 안전하게 유지하고 더 나은 제품과 서비스를 제공할 것입니다"라고만 말하는 것이 더 나을 수도 있습니다. .

Bajarin은 일부 사용자가 Google과 같은 회사 및 해당 서비스를 가능한 한 많이 피하려고 하는 매우 최근의 토론을 암시합니다. DuckDuckGo 검색 엔진 등) 데이터가 최대한 안전하게 숨겨지도록 합니다. 반면에 다른 사용자는 자신이 사용하는 서비스 경험을 개선하기 위해 개인정보의 일부를 포기합니다.

이 경우, 나는 더 나은 서비스를 받는 대가로 많은 사용자가 자발적으로 더 많은 데이터를 Apple에 넘겨주는 데 아무런 문제가 없을 것이라는 Bajarin의 의견에 전적으로 동의합니다. 물론, 보다 효율적인 데이터 수집을 위해 Apple은 iOS 10에서 이 개념을 도입했습니다. 차등 프라이버시 문제는 그것이 향후 발전에 어떤 영향을 미칠 것인가입니다.

전체 문제는 가장 많이 언급되는 가상 비서에만 관련된 것이 아닙니다. 예를 들어, 지도의 경우 저는 Google 서비스만 사용합니다. 왜냐하면 이 서비스는 체코 내에서 Apple 지도보다 훨씬 더 잘 작동할 뿐만 아니라, 제가 정말로 필요하거나 관심이 있는 것을 끊임없이 배우고 알려 주기 때문입니다.

나는 그 대가로 더 나은 서비스를 받을 수 있다면 Google이 나에 대해 조금 더 알고 있다는 점을 기꺼이 받아들입니다. 앞으로의 서비스가 귀하의 행동 분석에 기반을 두고 있는데, 요즘에는 셸에 숨어서 그러한 데이터 수집을 피하려고 하는 것이 나에게는 말이 되지 않습니다. 데이터를 공유할 의사가 없다면 Apple이 데이터 공유를 거부하는 사람들에게도 포괄적인 경험을 제공하려고 노력하더라도 최상의 경험을 기대할 수 없습니다. 그러나 그러한 서비스의 기능은 필연적으로 비효율적이어야 합니다.

언급된 주요 플레이어의 모든 서비스가 향후 몇 년 동안 어떻게 발전할지 지켜보는 것은 매우 흥미로울 것입니다. 그러나 Apple이 경쟁력을 갖추기 위해 개인 정보 보호 및 데이터 수집에 대한 입장을 부분적으로 재고하거나 조정해야 한다면 궁극적으로 이익을 얻을 것입니다. , 전체 시장 및 사용자. 비록 결국에는 선택 사항으로만 제시하고 사용자 보호를 극대화하기 위해 계속해서 노력했습니다.

드로이 : 테크피니언
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