데이비드 하낙 소유주로부터 수개월간 불만이 제기되고 여러 차례 집단 소송이 제기된 끝에 마침내 뭔가 일이 일어나기 시작했습니다. 주말 동안 Apple 웹 사이트에 나타났습니다. 공식 발표, 회사는 MacBook의 "소수"에 키보드 문제가 있을 수 있음을 인정하고 이러한 문제가 있는 사람들은 이제 무료 서비스 개입을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. Apple은 현재 공식 매장이나 네트워크를 통해 이 서비스를 제공하고 있습니다. 인증된 서비스.
그것은 수 관심을 가져라
패트릭 시웩 Apple의 보도 자료에 따르면 새로운 MacBook의 키보드에 문제가 있는 사용자가 "적은 비율"입니다. 따라서 이러한 사용자는 Apple의 공식 지원을 통해 적절한 서비스를 받을 수 있습니다. 기본적으로 키보드가 손상된 MacBook을 무료로 수리할 수 있게 되었습니다. 그러나 이 프로모션에는 소유자가 무료 서비스를 받기 위해 충족해야 하는 몇 가지 조건이 첨부되어 있습니다.
무엇보다도 이 서비스 이벤트가 적용되는 MacBook을 소유하고 있어야 합니다. 쉽게 말하면 2세대 버터플라이 키보드를 탑재한 맥북이 전부입니다. 아래 목록에서 해당 장치의 전체 목록을 볼 수 있습니다.
- MacBook (망막, 12-inch, 초기 2015)
- MacBook (망막, 12-inch, 초기 2016)
- MacBook (망막, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, 2 개의 Thunderbolt 3 포트)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 개의 Thunderbolt 3 포트)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, 4 개의 Thunderbolt 3 포트)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, 4 개의 Thunderbolt 3 포트)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
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아마야 토만 위에서 언급한 기기 중 하나를 보유하고 있는 경우 무료 키보드 수리/교체를 요청할 수 있습니다. 하지만 MacBook은 완전히 괜찮을 것입니다(물론 키보드는 제외). Apple은 교체가 불가능한 손상을 발견하면 키보드를 수리하기 전에 먼저 해당 문제를 해결합니다(무료 서비스는 적용되지 않음). 수리는 개별 키 또는 전체 키보드 부분을 교체하는 형태로 이루어질 수 있습니다. 새 MacBook Pro의 경우 키보드 부분 전체와 여기에 붙어 있는 배터리를 포함하여 거의 전체 상단 섀시가 해당됩니다.
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이 문제로 이미 서비스에 문의했고 값비싼 보증 후 교체 비용을 지불한 경우 Apple에도 문의하세요. Apple에서 전액을 상환할 수도 있습니다. 즉, 공인 서비스 센터에서 수리를 받은 경우에만 해당됩니다. 키보드 교체 서비스는 해당 MacBook이 처음 판매된 날로부터 12년 동안 지속됩니다. 2015년 XNUMX인치 MacBook의 경우, 즉 내년 봄쯤에 먼저 이런 식으로 종료됩니다. 키가 걸리거나 누를 수 없는 등 키 기능에 문제가 있는 모든 사람은 서비스를 받을 자격이 있습니다. 이 단계를 통해 Apple은 새로운 키보드에 대한 불만이 점점 커지는 것에 분명히 대응하고 있습니다. 사용자들은 아주 작은 먼지만으로도 충분하고 키를 사용할 수 없다고 불평을 많이 합니다. 키보드 메커니즘의 섬세함으로 인해 집에서 청소나 수리조차 거의 불가능합니다.
터치바라고 불리는 그 빌어먹을 물건에 대해 집단 소송을 제기한 사람이 있나요? 그리고 그 아래에는 무서운 키보드가 있나요? 그래서 Apple은 마침내 그것에 대해 생각하고 두꺼운 추가 장비로서 그 공포 없이 노트북을 침착하게 제안했지만, 일반 F1-F12 키보드와 일반 이동 및 공간이 있는 엄지 스틱을 사용하여 성공적인 제품과 마찬가지로 맹목적으로 제어할 수 있었습니다. 이전 모델...