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그는 약 5년 전에 필요했습니다. Apple 디자인 총괄 조니 아이브(Johny Ive), MacBook에 새로운 기능을 추가하기 위해 전면 카메라 옆에 작은 녹색 표시등이 켜집니다. 그것은 그녀에게 신호를 보낼 것입니다. 그러나 MacBook의 알루미늄 본체로 인해 빛이 금속을 통과할 수 있어야 하는데 이는 물리적으로 불가능합니다. 그래서 그는 도움을 주기 위해 쿠퍼티노 최고의 엔지니어들을 불러 모았습니다. 그들은 함께 금속에 눈에 보이지 않지만 빛이 통과할 수 있는 작은 구멍을 뚫는 특수 레이저를 사용할 수 있다는 것을 알아냈습니다. 그들은 레이저 사용을 전문으로 하는 미국 회사를 찾았고, 약간의 조정 후에 그들의 기술은 주어진 목적을 달성할 수 있었습니다.

이러한 레이저 하나의 가격은 약 250만 달러에 달하지만 Apple은 이 회사 대표를 설득하여 Apple과 독점 계약을 체결했습니다. 그 이후로 Apple은 그들의 충실한 고객이 되어 키보드와 노트북에 빛나는 녹색 점을 만들 수 있는 레이저 장치 수백 대를 구입했습니다.

분명히 이 세부 사항에 대해 생각하기 위해 멈춘 사람은 거의 없습니다. 그러나 회사가 이 문제를 해결한 방식은 Apple 제품 생산 체인의 전체 기능을 상징합니다. 제조 조직의 책임자인 Tim Cook은 회사가 Cupertino의 완전한 통제를 받는 공급업체 생태계를 구축하는 데 도움을 주었습니다. 협상 및 조직 기술 덕분에 Apple은 공급업체와 운송 회사 모두로부터 엄청난 할인을 받습니다. 이 거의 완벽한 생산 조직은 제품에 대해 평균 40%의 마진을 유지할 수 있는 회사의 계속 성장하는 재산의 대부분 뒤에 있습니다. 이러한 수치는 하드웨어 업계에서는 비교할 수 없는 수치입니다.

[do action=”인용문”]자신감 넘치는 팀 쿡과 그의 팀이 텔레비전에서 돈을 버는 방법을 다시 한 번 보여줄 수도 있습니다.[/do]

판매를 포함한 전체 생산 과정을 완벽하게 관리함으로써 Apple은 낮은 마진으로 알려진 휴대폰 산업을 장악할 수 있었습니다. 그곳에서도 경쟁사와 분석가들은 특정 휴대폰 판매 스타일에 대해 회사에 경고했습니다. 그러나 Apple은 그들의 조언을 받아들이지 않고 단지 30년 이상 축적된 경험을 적용하여 업계를 격려했습니다. Apple이 가까운 미래에 실제로 마진이 XNUMX% 정도인 자체 TV 세트를 출시할 것이라고 믿는다면 자신감 넘치는 Tim Cook과 그의 팀은 다시 한번 TV로 돈을 버는 방법을 우리에게 보여줄 수 있습니다.

Apple은 1997년 Steve Jobs가 회사로 복귀한 직후 생산 및 공급업체 조직을 강조하면서 시작되었습니다. Apple은 파산을 불과 50개월 앞두고 있었습니다. 그는 팔리지 않은 제품들로 가득한 창고를 갖고 있었습니다. 그러나 당시 대부분의 컴퓨터 제조업체는 해상을 통해 제품을 수입했습니다. 그러나 크리스마스에 맞춰 새로운 파란색 반투명 ​​iMac을 미국 시장에 출시하기 위해 Steve Jobs는 화물기의 모든 좌석을 2001천만 달러에 구입했습니다. 이로 인해 나중에 다른 제조업체가 제품을 고객에게 제 시간에 배송하는 것이 불가능해졌습니다. XNUMX년 iPod 뮤직 플레이어 판매가 시작되었을 때도 비슷한 전술이 사용되었습니다. Cupertino는 플레이어를 중국 고객에게 직접 배송하는 것이 더 저렴하다는 사실을 알고 미국으로 배송하는 것을 건너뛰었습니다.

생산 우수성에 대한 강조는 Johny Ive와 그의 팀이 생산 프로세스를 확인하기 위해 공급업체를 방문하는 동안 호텔에서 몇 달을 보내는 경우가 많다는 사실에서도 입증됩니다. 유니바디 알루미늄 MacBook이 처음 생산에 들어갔을 때 Apple 팀이 만족하고 전체 생산이 시작되기까지 몇 달이 걸렸습니다. Gartner의 공급망 분석가인 Matthew Davis는 "그들은 매우 명확한 전략을 가지고 있으며 프로세스의 모든 부분이 해당 전략에 따라 주도됩니다."라고 말합니다. 2007년부터 매년마다 애플의 전략을 세계 최고로 꼽는다.

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제품을 만들 때가 되면 애플은 자금 문제가 없다. 즉시 사용할 수 있는 100억 달러 이상을 보유하고 있으며, 올해 공급망에 투자하고 있는 이미 막대한 7,1억 달러를 두 배로 늘릴 계획이라고 덧붙였습니다. 그럼에도 불구하고 생산이 시작되기도 전에 공급업체에 2,4억 달러 이상을 지불합니다. 이 전술을 통해 공급업체에서는 거의 들어보지 못한 특권을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 2010년 4월 iPhone XNUMX가 생산을 시작했을 때 HTC와 같은 회사는 제조업체가 모든 제품을 Apple에 판매했기 때문에 휴대폰에 사용할 디스플레이가 충분하지 않았습니다. 구성 요소에 대한 지연은 때로는 최대 몇 개월에 이르며, 특히 Apple이 신제품을 출시할 때 더욱 그렇습니다.

신제품에 대한 사전 출시 추측은 종종 제품의 공식 출시 전에 정보가 유출되지 않도록 하는 Apple의 주의로 인해 촉발됩니다. Apple은 누출 가능성을 줄이기 위해 적어도 한 번은 제품을 토마토 상자에 담아 배송했습니다. Apple 직원들은 밴에서 비행기로 이동하는 것부터 유통, 매장까지 모든 것을 점검하여 단 하나의 제품도 잘못된 사람의 손에 들어가지 않도록 합니다.

전체 매출의 약 40%를 차지하는 애플의 막대한 이익이 눈에 띈다. 주로 공급망 및 생산망 효율성 덕분입니다. 이 전략은 여전히 ​​스티브 잡스의 지휘 하에 있는 팀 쿡에 의해 수년간 완성되었습니다. 우리는 CEO인 Cook이 계속해서 Apple의 효율성을 보장할 것이라고 거의 확신할 수 있습니다. 적시에 적절한 제품이 모든 것을 바꿀 수 있기 때문입니다. Cook은 이러한 상황에 대해 종종 비유를 사용합니다. "아무도 더 이상 신 우유에 관심이 없습니다."

드로이 : 비즈니스위크닷컴
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