아마야 토만 지난 달 말, Apple은 watchOS 5.1을 출시했습니다. 그러나 업데이트로 인해 일부 Apple Watch 소유자가 문제, 그녀는 시계를 사용할 수 없는 장치로 만들었습니다. 패치 업데이트 형태의 Apple 솔루션이지만 시계 5.1.1 상대적으로 빠르게 이루어졌음에도 불구하고 Apple이 필요한 서비스를 수행하거나 새 서비스를 제공하기 전에 상당수의 사용자가 며칠, 몇 시간 또는 며칠 동안 시계를 분실했습니다. 이것이 캘리포니아 회사가 이제 선택된 사용자에게 보상을 제공하는 이유입니다.
그것은 수 관심을 가져라
단 프라자크 Apple Watch를 컴퓨터에 물리적으로 연결할 수 없기 때문에 손상된 부품의 소유자는 교체 또는 수리를 위해 시계를 Apple에 직접 보내야 했습니다. Apple의 고객 지원 부서에는 말 그대로 고장난 Apple Watch 소유자로부터 전화가 쇄도했으며 모든 사람이 문제에 대한 만족스러운 해결책을 얻을 수는 없었습니다.
Apple은 고객에게 발생한 불편을 보상하기 위해 무료 액세서리를 선물로 제공하기 시작했습니다. Cupertino 회사는 아직 이 단계에 대한 공식 발표를 발표하지 않았지만 토론 포럼에서 사용자들은 보상 경험을 매우 빠르게 공유했습니다. 레딧. 그들은 애플이 시계 고장으로 인해 불편을 겪은 것에 대한 사과의 의미로 선물을 선택할 수 있도록 허용했다고 밝혔습니다. 사용자들에 따르면, Apple은 손상된 사용자들에게 상대적으로 비싼 교체품을 제공하고 있는 반면, 다른 사용자들은 AirPods 또는 Apple Watch용 스트랩 중 하나를 받았습니다.
손상된 Apple Watch 소유자는 어떤 경우에도 Apple 고객 지원팀에 문의해야 합니다. 시계에 Apple Care가 적용되는 경우 해당 고객은 다음 날 교체를 받을 수 있습니다.
