광고 닫기

애플은 체코에서 또 다른 마케팅 트릭에 성공했다. 그는 어디에도 광고를 하지 않았지만 온라인 상점을 시작한 지 몇 시간 만에 Apple 커뮤니티뿐 아니라 거의 모든 사람이 그에 대해 알게 되었습니다. 자동 메일은 여전히 ​​가장 빠른 정보 소스입니다.

월요일 아침에 우리의 정보 제공자로부터 출시 소식을 들었습니다. 미디어 담당자는 우리의 질문에 대해 침묵하며 Apple의 체코 지사 자체는 물어볼 가치조차 없습니다. 그녀는 원칙적으로 침묵합니다. 그래도 신비로운 인상을 주는 것은 다소 코믹하다. 한편, 공식 장소에서는 정보를 제공하지 않으며 그 동안 Apple은 공식 Apple Online Store 출시에 대한 광고 이메일을 보냅니다! 여기서는 아마도 오른손이 하는 일을 왼손이 알지 못할 것입니다.

나는 아직 만족스럽게 답변되지 않은 질문에 대한 나의 관점, 인상 및 몇 가지 답변을 제공합니다.

체코인은 체코공화국이 아니다

환영 안녕, 체코! 첫 페이지에 눈과 귀가 찢기긴 했지만 개인적으로는 이런 표현을 택하고 싶다. 안녕, 체코! 페이지에 사소한 결함과 오타가 더 많습니다.

첫 페이지 오른쪽, 왼쪽 열에는 어디에나 있습니다. 그것을 구입하십시오 (Mac, iPod...) 갑자기 나타날 때까지 아이폰 쇼핑하기.

e-shop이 출시된 지 며칠 후 일부 페이지가 영어로 표시되었습니다(예: 섹션). 연락정보, 꽤 중요한 페이지입니다 반품 및 환불 전혀 이용할 수 없었습니다. 이는 apple.cz 도메인이 CDS에 의해 지배되고 나중에 Apcom으로 이름이 변경되었던 시절을 약간 생각나게 했습니다. 그러나 Apple은 며칠 내에 위에서 언급한 결함을 제거했습니다.

iPhone 케이스, 케이블, iPod shuffle만 개별적으로 주문하고 싶으신가요? 주문 금액이 VAT 포함 CZK 2을 초과하지 않은 경우 배송비를 올바르게 지불해야 합니다. 하지만 귀하의 주문에는 무료 배송이라고 되어 있습니다. Apple은 배송비를 청구하지 않으며 아마도 관대할 것입니다. 아니면 패키지가 도착하고 배송비가 추가되면 놀랄 것입니다. (참고: 기사를 닫은 후, 배송비를 지불하거나 지불하지 않는 오류까지 이미 제거되었음을 알았습니다.)

상품 재고가 있더라도 배송 기간은 6일입니다. 그러나 이것은 체코의 특징이 아니며 독일 온라인 스토어의 경우에도 같은 시간이 걸립니다.

보증은 몇 년인가요?

해당 섹션의 Apple 웹사이트에서 판매 및 환불 정책 10항에 명시되어 있습니다. 체코 공화국에서는 1년 제한 보증 및 법적 소비자 권리가 있습니다. 많은 사람들이 10.3항까지 읽지 않았기 때문에 이것은 큰 감정의 물결을 일으켰습니다. 여기서는 다소 왜곡된 법적 언어를 사용하여 XNUMX년 보증 가능성을 인정합니다. 그런데 제가 문단 해석에 능숙하지 않아서 변호사 Mgr에게 물어봤습니다. 표현과 해석을 위한 Jiří Buchvaldek.

체코 VAT 번호로 HW를 배포하고 송장을 보내는 것으로 보입니다(참조 http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “부가가치세는 얼마나 부과되나요? Apple Store 구매에는 해당 국가의 세율에 따라 VAT가 적용됩니다. 공급업체 송장에 기재된 VAT 납부자의 등록 번호는 체코공화국에 등록되어 있습니다." 페이지 바닥글에 다음과 같이 명시되어 있습니다. 가격에는 VAT(20%)가 포함되어 있지만 배송비는 포함되어 있지 않습니다. 달리 명시됨). Apple Sales International이 제품을 공급하는 국가인 아일랜드 공화국에서는 VAT가 부과되므로 VAT 법률에 따라 서비스로 분류되는 소프트웨어 또는 기타 Apple 제품의 전자 다운로드에 대한 VAT 세율은 21%로 설정됩니다. . 주문 양식에는 귀하가 선택한 제품의 VAT가 표시됩니다. 체코 VAT 번호로 HW를 청구하고 배송하는 경우(예: 체코 법인 또는 외국인의 조직 구성 요소를 통해) 판매에 대한 민법 § 620에 따른 법적 보증을 항상 준수해야 합니다. 가게 안에서. 유럽 ​​표준과 상충되는 경우 아일랜드 등록 번호로 판매하더라도 24개월의 법적 보증을 제공해야 합니다. 아일랜드 회사를 통해 체코 소비자에게 더 유리하기 때문입니다. 그러나 이는 기업가가 아닌 최종 소비자에 대한 판매에만 적용됩니다.

무료 안내 전화(800 701 391)에 대해 문의했을 때 교환원은 Apple이 합법적인 서비스를 제공한다고 말했습니다. 2년 보증.

제안은 무엇입니까

Apple 온라인 스토어는 다른 국가의 다른 매장과 비교할 수 있는 정기적인 제품 구성을 제공합니다. 하지만 예를 들어 3년 보증을 구매할 수 있는 옵션이 있습니다. AppleCare 또는 섹션 특별 우대 구매 옵션이 있어서 새 단장을 마치고 개장 한 애플제품을 새제품보다 저렴하게 판매합니다. 체코 e-숍에서는 아직 Apple TV를 구입할 수 없다는 것이 이상하게 보입니다.

나쁘지는 않아, 더 좋을 수도 있어

고객은 Apple Online Store의 저렴한 가격, 특히 iPhone의 경우 인근 독일 e-shop보다 수백 크라운 더 저렴하다는 사실에 만족할 것입니다. 다른 제품도 가격은 비슷하고 현재 차이는 최대 100크라운 정도 입니다. 아주 짧은 시간 안에 다른 사소한 결점과 미완성된 작업을 제거하는 것이 가능하기를 바랍니다.

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