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지난 주, Apple이 일부 Siri 명령을 평가하기 위해 외부 회사를 고용하고 있다는 정보가 웹에 나타났습니다. 영국 가디언지는 이에 헌신하는 인물 중 한 사람의 자백을 받아 개인정보 유출 가능성에 대해 다소 충격적인 보도를 내놨다. 애플은 이번 사건을 근거로 전체 프로그램을 중단한다.

"Siri 그레이딩"이라는 프로그램은 무작위로 선택된 짧은 오디오 녹음을 보내는 것에 지나지 않습니다. 이에 따라 컴퓨터 앞에 앉아 있는 사람은 Siri가 요청을 올바르게 이해하고 적절한 응답을 제공하는지 평가해야 했습니다. 오디오 녹음은 소유자의 개인 정보나 Apple ID에 대한 언급 없이 완전히 익명으로 처리되었습니다. 그럼에도 불구하고, 많은 사람들은 이를 위험하다고 생각합니다. 몇 초 분량의 녹음에는 사용자가 공유하고 싶지 않은 민감한 정보가 포함될 수 있기 때문입니다.

이번 사건에 이어 애플은 현재 시리 평가 프로그램을 종료하고 시리의 기능을 검증할 수 있는 새로운 방법을 모색할 것이라고 밝혔습니다. 향후 버전의 운영 체제에서는 각 사용자가 유사한 프로그램에 참여할 수 있는 옵션을 갖게 됩니다. Apple이 동의하면 프로그램이 다시 시작됩니다.

공식 성명에 따르면 이는 순전히 진단 및 개발 요구를 위한 프로그램이었습니다. 전 세계 Siri 항목 중 약 1~2%가 매일 이런 방식으로 분석되었습니다. 이 점에서는 애플도 예외는 아니다. 지능형 비서는 이러한 방식으로 정기적으로 점검되며 이는 이 업계에서 일반적인 관행입니다. 가능한 최소 길이의 녹음을 포함하여 모든 녹음이 실제로 완전히 익명화되었다면 민감한 정보가 유출될 가능성은 매우 적습니다. 그럼에도 불구하고 애플이 이 사건을 직시하고 앞으로 더욱 구체적이고 투명한 해결책을 제시할 것이라는 점은 좋은 일이다.

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