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적어도 전설적인 Think Different 캠페인의 아버지에 따르면 스티브 잡스가 없는 애플은 팀 쿡의 리더십 하에서 개성을 잃고 있다고 합니다. Ken Segall은 Jobs가 "사과 숭배 집단"을 구축하는 데 도움을 준 사람으로 불릴 수 있으며, 예를 들어 iMac이라는 이름을 만들었습니다. 따라서 Segall은 마케팅 및 좋은 브랜드 이름 구축 분야에서 경험이 풍부합니다.

서버 채팅에서 텔레그래프 잡스는 사람들이 어떻게 애플 제품을 직접적으로 원하기를 원했는지에 대해 이야기했습니다. 요즘에는 아이폰의 나쁜 마케팅으로 인해 애플이 가장 큰 손해를 본다고 한다. 그 이유는 주로 캠페인이 아이폰의 기능에 더 초점을 맞추고 사람들이 브랜드에 대해 어떤 감정적 연결도 형성하지 않기 때문이다. 그에 따르면, Apple이 여전히 가장 중요한 기술 회사 중 하나임에도 불구하고 오늘날 Apple에는 이것이 부족한 부분이 있다고 합니다.

“현재 Apple은 휴대폰마다 다른 캠페인을 만들고 있는데, 저는 항상 이것이 불필요하다고 생각했습니다. 그들은 사람들이 참여하고 싶어하는 전화기에 대한 개성을 구축해야 합니다. 왜냐하면 그 시점에서 그것이 전화기의 기능을 능가할 것이기 때문입니다. 이것이 바로 도전입니다. 보다 성숙한 카테고리에 속하고 휴대폰 기능의 차이가 훨씬 작을 때 그런 것을 어떻게 광고합니까? 그때는 숙련된 트레이더가 개입해야 하는 때입니다.''

스티브 잡스는 브랜드에 대한 명확한 목표를 가지고 있었습니다. 그는 예를 들어 브랜드가 법에 위배되는 경우에도 사람들이 Apple과 특정한 감정적 연결을 형성하고 그를 원망하지 않기를 원했습니다. Jobs는 마케팅에 대해 완전히 다른 접근 방식을 취했으며 Segall에 따르면 이제 그 차이가 매우 눈에 띄게 나타났습니다. 회사는 데이터보다는 본능에 의존해 주목받는 일을 해왔습니다. 그러나 이제 그녀는 다른 사람들과 잘 어울리고 어떤 면에서도 예외가 아니라고 한다.

Segall은 Tim Cook이 주변 사람들의 추천을 따르지만 그 사람들이 약간 지루하다고 말합니다. 그럼에도 불구하고 그는 애플이 여전히 혁신적이라고 생각하며 단순함의 힘에 대한 한국 강연에서 이렇게 말했습니다.

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