광고 닫기

Apple은 소매업체 책임자인 Angela Ahrendts의 내부 발표를 통해 새로운 Watch가 6월까지 매장에서 직접 구매할 수 없을 것이라고 간접적으로 발표했습니다. 지금은 이용 가능합니다 온라인 주문만 가능그러나 현재 대부분의 모델이 매진되었습니다. 동시에, Ahrents는 앞으로도 Apple이 신제품 판매가 시작되면 계속해서 줄을 서게 될 것이라고 밝혔습니다.

“낮은 재고와 높은 글로벌 관심으로 인해 현재로서는 온라인 주문만 받고 있습니다. 매장에서 판매할 재고가 확보되는 대로 알려드리겠지만, 이러한 상황은 5월 내내 지속될 것으로 예상됩니다.”라고 아렌츠는 애플 스토어 직원들에게 보낸 수많은 고객 문의에 어떻게 대응해야 할지 알려주는 편지를 보냈습니다.

패션 하우스 버버리(Burberry)의 전 전무이사에 따르면, 처음에는 애플이 워치를 인터넷을 통해서만 판매하기로 결정하는 것이 쉽지 않았지만 결국 그렇게 결정한 것은 단순한 신제품이 아닌, 완전히 새로운 제품 카테고리입니다.

"이런 일은 지금까지 없었습니다. 고객이 기대하는 서비스와 우리가 스스로에게 기대하는 서비스를 제공하기 위해 우리는 완전히 새로운 접근 방식을 설계했습니다. 이것이 바로 우리 제품이 판매되기 전에 처음으로 매장에서 테스트를 거치는 이유입니다."라고 Ahrendts는 설명합니다. 시계는 밴드뿐만 아니라 다양한 변형으로 제공되므로 사람들은 구매하기 전에 시계를 직접 사용해 보고 싶어하는 경우가 많습니다.

그러나 동시에 Arrents는 Apple이 이러한 접근 방식을 다른 판매에도 적용하지 않을 것이라고 확신했습니다. 가을에는 새로운 iPhone이 출시되자마자 Apple Story 앞에 다시 한 번 긴 줄이 생길 것으로 예상할 수 있습니다. “이제부터 모든 제품을 이렇게 출시할 건가요? 아니요. 우리 모두는 이 놀라운 판매 첫날을 좋아하며 앞으로도 더 많은 판매가 있을 것입니다."라고 소매 및 온라인 판매 책임자는 덧붙였습니다.

드로이 : 9to5Mac
사진 : 플로리스 루이제스테인

 

.