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소비자 보호를 다루는 BBC TV의 영국 프로그램은 Apple에 관한 매우 흥미로운 정보와 회사가 할인된 가격으로 배터리를 교체할 수 있는 현재 특별 제안에 접근하는 방법을 제시했습니다. 이번 조치는 올해 초 애플이 배터리가 낡은 구형 아이폰의 속도를 의도적으로 늦추고 있다는 사실이 밝혀진 사건에 따른 것입니다.

최근 몇 주 동안 일부 사용자가 할인된 배터리 교체를 위해 iPhone을 보냈지만 예상치 못한 응답을 받은 경우가 꽤 많았습니다(이 주제에 대한 일부 기사의 댓글에서도 확인되었습니다). 많은 경우, Apple은 이러한 휴대폰에서 할인된 배터리 교체를 받기 전에 고쳐야 할 일종의 '숨겨진 결함'을 발견했습니다.

해외 정보에 따르면 이러한 '숨겨진 결함' 뒤에는 많은 것이 숨겨져 있다. Apple은 일반적으로 기기 동작에 영향을 미치기 때문에 수정이 필요한 휴대폰 내부의 버그라고 주장합니다. 사용자가 비용을 지불하지 않으면 배터리 교체 할인을 받을 수 없습니다. 외국 사용자들은 이러한 수리 비용이 수백 달러(유로/파운드) 수준이라고 설명합니다. 어떤 경우에는 단순히 디스플레이가 긁힌 것일 뿐이라고 하는데, 전체를 교체해야 하며 그렇지 않으면 배터리 교체가 불가능합니다.

외신 보도에 따르면 BBC TV팀이 말벌집에 발을 디딘 것 같다. 이 보도를 토대로 같은 경험을 가진 장애인 이용자가 점점 많아지고 있기 때문이다. Apple은 웹사이트를 통해 iPhone에 배터리 교체가 불가능할 정도로 손상이 있는 경우 먼저 이를 수리해야 한다고 밝혔습니다. 그러나 이 '규칙'은 분명히 매우 쉽게 구부러질 수 있으며 따라서 Apple은 고객에게 때때로 불필요한 서비스 운영에 대한 비용을 지불하도록 강요합니다. 배터리 교체 과정에서도 문제가 발생했나요? 아니면 순조롭게 진행되었나요?

드로이 : 9to5mac, 애플 인사이더

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