온드레이 홀츠만 연초에 Apple은 새로운 유럽 지침에 따라 다음을 제안했습니다. 사용자에게 유럽 연합 국가에서는 이유를 밝히지 않고 iTunes 및 App Store에서 콘텐츠를 구매한 후 2주 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 이 시스템은 남용될 수 없으므로 개발자는 걱정할 필요가 없습니다.
캘리포니아 회사는 모든 일을 조용히 처리했으며 이용 약관 업데이트에 대해서는 언급하지 않았습니다. 오직 "주문을 취소하기로 결정한 경우, 이유를 제시하지 않아도 결제 확인을 받은 후 14일 이내에 취소할 수 있습니다"라고 새로 명시되어 있습니다.
사용자가 이 시스템을 남용할 수 없도록 보장하는 방법, 즉 유료 게임과 애플리케이션을 다운로드하고 사용 후 14일 후에 반환하는 방법에 대한 추측이 즉시 발생했습니다. 또한 일부 사용자는 이미 시도했습니다. 결과? Apple은 귀하의 주문 취소 옵션을 차단할 것입니다.
잡지 iDownloadBlog 쓴다 약 40달러에 여러 앱을 구입하고 25주 동안 사용한 후 Apple에 환불을 요청한 익명의 사용자의 경험에 대해 설명합니다. Apple 엔지니어들이 이러한 관행을 발견하고 신고하기 전에 그는 결국 Cupertino로부터 XNUMX달러를 받았습니다.
다른 구매 과정에서 사용자는 일단 앱을 다운로드하면 환불을 요청할 수 없다는 경고(첨부된 이미지 참조)를 이미 받았습니다.
유럽연합의 새로운 지침에 따르면 Apple은 온라인 구매에 대한 불만 사항을 허용할 의무는 없지만, 그렇지 않은 경우 사용자에게 이를 알려야 합니다. 그러나 캘리포니아 회사는 보다 개방적인 접근 방식을 선택했으며 처음에는 이유를 밝히지 않고 iTunes나 App Store의 콘텐츠에 대해 모든 사람이 불만을 제기할 수 있도록 허용했습니다. 사용자가 이 옵션을 남용하기 시작하면 해당 옵션이 차단됩니다(Apple이 지침 요구 사항을 충족한다는 알림 참조).
합법적인 것 같아
실수로 다운로드했지만 사용하지 않은 애플리케이션에 대해서도 소유권을 주장할 수 있다는 것을 올바르게 이해했습니까? 그렇다면 그것은 나에게 꽤 공정한 것 같습니다.
그는 이해하지 못했습니다. 앱을 정상적으로 사용한 다음 다시 사용할 수 있습니다.
무엇이 옳고 그른지에 대해 논쟁하지 않고, 해당 법률은 Apple에 적용되지 않거나 "상품에 대해 불만을 제기할 수 있는지 여부는 판매자에게 달려 있으며 판매자가 귀하에게 알려야 합니다"라는 문구에 있는 법률입니다. IMHO 쓰레기 - 하지만 아쉽게도 예를 들어 아일랜드에서는 문명 세계에서 2~3년 동안 보장되는 것이 아일랜드에서는 다행히 일주일 또는 한 달입니다." - 그리고 그들은 EU에 있습니다.
"unnamed"라는 단어에 정말 "n"이 두 개 있나요? 밀어붙이고 싶지 않고 그냥 궁금해서요.
쓰지 않습니다. 수정되었습니다.
그리고 가장 큰 농담은 그들이 돈을 돌려주더라도 신청서는 여전히 남아 있다는 것입니다 :D
그리고 절차에 대해 조언해주실 수 있나요?