필립 노보트니 최근 Foursquare만큼 많이 언급된 소셜 네트워크는 거의 없습니다. 이는 두 개의 추종자 응용 프로그램으로 논란의 여지가 있고 특이한 분할 때문입니다. 포스퀘어 소개 8.0절 더욱이 우리는 그것을 사회 서비스라고 말할 수 없으며 그 중심에는 검색하고 방문하고 평가할 수있는 레스토랑과 기타 장소 만 있습니다. 원래 애플리케이션의 소셜 기능은 새로 태어난 Swarm에 의해 어느 정도 인계되었습니다. 이 전례 없는 분열은 애플리케이션과 함께 사용자를 분열시켰습니다. 어떤 사람들은 변화를 환영하고 다른 사람들은 이를 거부했습니다. Foursquare가 실제로 올바른 결과를 얻었나요?
먼저 이 앱이 초기에 얼마나 인기가 있었는지 살펴보겠습니다. 때는 2009년이었고 Dennis Crowley와 Navin Selvadurai는 마침내 꿈에 그리던 모바일 위치정보 서비스 프로젝트를 시작하기로 결정했습니다. 그들은 미국의 인기 있는 구기 게임인 Foursquare의 이름을 따서 이 이름을 붙였습니다. 처음에는 자금이 충분하지 않았기 때문에 미국 내 소수의 도시에서만 신제품을 출시했습니다. 그러나 오랜 시간이 걸리지 않았고, 풍부한 투자 덕분에 여러 대륙의 수백 개 도시로 확장할 수 있었고, 2010년에는 마침내 전 세계로 확장할 수 있었습니다.
Foursquare는 주로 사용자의 사회적 상호 작용에 중점을 두었습니다. 즉, 기업 체크인, 포인트 수집, 테이블 경쟁, 이곳저곳의 시장 자리를 놓고 흥정하는 것 등이 있었습니다. 5년에 걸쳐 여러 가지 주요 업데이트가 이루어졌으며 종종 애플리케이션을 처음부터 수정하고 더 매력적으로 만들기 위해 노력했습니다. 최근 체크인 목록에 변화가 있었고, 메인 화면도 다양하게 바뀌었고, 체크인 버튼도 점점 커졌습니다.
그러나 아쉽게도 큰 변화를 보지 못한 것은 방금 명명된 사회적 기능이었습니다. 시간이 지날수록 다양한 업종에 지속적으로 로그인하는 매력은 거부할 수 없을 정도로 사라지기 시작했습니다. 체크인과 배지 수집이 예전만큼 재미있지 않았고, 사용자 활동이 느리지만 확실히 정체되기 시작했습니다. Foursquare는 활성 계정 수에 관한 정확한 수치를 제공하지 않지만 App Store의 애플리케이션 다운로드 빈도 그래프는 그 자체로 입증됩니다. 2013년 XNUMX월경부터 확실히 쇠퇴가 시작되었고 Android에서도 상황은 별로 나아지지 않았습니다.
그러나 이것이 Foursquare가 완전히 잊혀진다는 의미는 아닙니다. 그의 결점에도 불구하고 그는 여전히 매우 좋은 위치에 있었고 제공할 것이 많았습니다. 사용자들은 5년간의 사용 기간 동안 체크인과 함께 업체에 대한 수많은 팁과 리뷰를 남겼습니다. 블루 앱은 더 이상 단순히 포인트를 모으고 친구를 팔로우하는 도구가 아니라, 현재 시장 지배자인 Yelp와 경쟁하겠다는 야심을 품은 인기 앱으로 진화했습니다.
또한 훨씬 더 나은 시작 위치에도 불구하고 Foursquare의 대적은 수년 동안 고품질의 본격적인 모바일 애플리케이션을 개발할 수 없었습니다. 따라서 사용자는 리뷰 작성과 같은 평범한 일도 컴퓨터 앞에 앉을 때까지 미루는 것을 선호했습니다. 여기에 미국 이외의 지역에서 매우 신중하게 서비스를 출시했다는 점(체코에서는 2013년 XNUMX월부터만 제공됨)을 추가할 수 있으며 Yelp가 Foursquare에 큰 저항을 하지 않았다는 점을 인정해야 합니다.
Foursquare는 초기 쇠퇴 당시 두 가지 경로를 택했습니다. 오랫동안 방치된 사회적 기능을 개선하려고 노력하거나 완전히 제거하십시오. 회사 경영진은 이를 솔로몬식으로 해결하고 서비스를 중단했습니다. 주요 경쟁자와 직접 대결하는 길을 시작했습니다.
결국, 회사 내 어느 누구도 이를 부인하지 않습니다. 새로운 Foursquar는 일반적으로 사무실에서 "Yelp-killer"라고 불립니다. 경영진은 기술력이 뛰어나면 경쟁사를 이길 수 있다고 확신하고 있어 지난주 예상치 못한 행보를 결정하기도 했다. 주요 원동력은 사용자 테스트에서 좋지 않은 결과였습니다. "분석 결과를 살펴본 결과 1개의 애플리케이션 실행 중 20개만이 사회적 상호 작용과 동시에 새로운 장소에 대한 검색이 포함되어 있는 것으로 나타났습니다." 그는 인정한다 제품 관리 부사장 Noah Weiss. 회사 경영진의 생각에 따른 논리적 결과는 이 두 구성 요소를 분리하는 것이었습니다.
원래 Foursquare는 사회적 측면을 제거하고 가능한 최고의 검색, 추천 및 기업 평가에 투자하여 Yelp의 직접적인 경쟁자가 되었습니다. 그러나 이는 심각한 문제를 제시합니다. 원래 Foursquare의 소셜 측면은 이상적이지 않았고 일정 시간 사용 후 일상적인 경향이 시작되었지만 이러한 측면은 앱 사용을 더욱 흥미롭고 재미있게 만들었습니다.
우리는 친구들이 좋아하는 것을 기반으로 장소를 검색하고 그들의 목록, 리뷰 등에 빠르게 액세스할 수 있었습니다. 간단히 말해서, 습관적으로라도 Foursquare로 돌아갈 이유가 있었습니다. 그러나 이러한 소위 게임화는 사라졌으며 새로운 Foursquare에서는 이를 대체할 것이 없습니다. 대신, 공식 주장에 따르면 이전 소셜 기능을 대신할 예정이었던 새로운 Swarm 애플리케이션에 만족해야 합니다.
그러나 이 새로운 자매 앱은 그 중 일부만 제공하기 때문에 이는 전적으로 사실이 아닙니다. 포인트를 모으고, 친구를 능가하고, 배지를 자랑하는 등 모든 것이 사라졌습니다. 남은 것은 현재 위치를 공유하는 데만 사용되는 간단한 앱입니다. 유사한 유틸리티에 비해 추가 기능은 거의 제공하지 않으며 아마도 정확한 타겟팅과 다양한 로그인 장소 목록만 제공할 수 있습니다. 또한 소위 주변 체크인, 즉 수동 로그인 없이 자동으로 위치를 공유할 수 있는 기능도 있습니다. 그게 - 얼마나 맞는지 지적 섬기는 사람 테크 크런치 – 아마도 사용자 중 누구도 관심을 보이지 않은 기능입니다.
반면에 Foursquare의 새 버전은 달성하려는 목표(고품질의 개인화된 추천 앱이 되는 것)를 알고 있으며 지금까지 제 역할을 매우 잘 수행하고 있다고 말하는 것이 타당합니다. 우리는 서비스에 있어서 이를 부인할 수 없으며, 결국 우리는 이미 다음과 같은 뛰어난 개선 사항을 나열했습니다. 이전 기사. 그러나 마지막에도 애플리케이션 분할의 정확성에 대해 약간의 의구심이 있었고 지금은 초기 질문으로 돌아갈 시간입니다. Foursquare가 실제로 올바르게 수행했습니까?
순전히 실용적인 측면에서 현재 상황을 살펴보면 체코 고객의 결정은 분명합니다. 그것은 모두 Foursquare에서 실제로 무엇을 기대하는지에 달려 있습니다. 즉, 지금까지 어떻게 사용하셨나요? 흥미로운 친구 추적과 새로운 비즈니스 추천의 조합이 주로 마음에 들었다면 아마도 새 버전의 애플리케이션에 매우 실망하게 될 것입니다. 해외 여행 시 좋은 레스토랑이나 호텔을 검색하기 위해 Foursquare만 이용하셨다면 업데이트가 도움이 될 것입니다.
그러나 외국 사용자들, 그리고 결국 Foursquare 자체의 경우 이 질문은 훨씬 더 불분명합니다. 현재 형태의 이 서비스가 추가 성장을 고려하거나 최대 라이벌인 Yelp를 능가할 수 있을까요? 이 대회는 우리 지역에서는 무해해 보일 수도 있지만, 단점에도 불구하고 해외에서는 매우 인기가 높습니다. Apple은 무기고를 강화하기 위해 이를 선택하기도 했습니다. 지도 그리고 음성 어시스턴트 시리.
자세히 살펴보면 Yelp와 Foursquare는 본질적으로 매우 유사하며, 게임화 요소를 활용하지 않으면 Foursquare가 어떻게 더 많은 사용자를 유치하려고 하는지 상상하기 어렵습니다. 반대로, 그는 새로운 세대의 애플리케이션으로의 혼란스러운 전환으로 인해 일부 고객의 호감을 잃었습니다. 이는 App Store의 사용자 평점에서도 입증됩니다. Foursquare 버전 8.0은 사용자들로부터 별 XNUMX개 중 XNUMX개로 평가되며 Swarm도 더 나을 것이 없습니다.
우리는 Facebook, Twitter 또는 기타 인기 서비스의 재설계 사례에서 목격한 것과 유사하게 변화에 대한 전통적인 저항으로 인해 이러한 좋지 않은 결과를 논리적으로 설명할 수 있습니다. 마찬가지로, 앱에서 사회적 상호 작용의 대부분을 버리고 나머지 부분을 Swarm에 아웃소싱하기로 한 Foursquare의 결정을 논리적으로 정당화하는 것이 가능합니다. 그러나 Foursquare는 역사상 경쟁업체와 구별되는 이러한 부가가치를 정확하게 구축해 왔습니다. 그리고 그것이 그가 몰래 들어간 이유입니다(1, 2, 3) 블루 앱의 대대적인 재설계는 Foursquare의 관점에서 볼 때 더 나은 단계가 아니라 오히려 그 반대일 수도 있다는 생각입니다.
내가 체코에 살았다면 즉시 두 앱을 모두 삭제하고 YELP를 설치할 것입니다. 이 분할은 실패이며 이런 앱은 사용하지 않을 것입니다. 그들은 거기에서 전체 FUN 부분을 가져갔고 이제는 여기에서 체크인만 하면 됩니다.
이 변화는 3,14159 물질을 탄생시킨 실제 TheBill에 의해 고안되었습니다. 어떻게 누군가가 그것을 승인할 수 있는지 이해가 되지 않습니다. 삭제했는데 그게 다예요. 정말 부끄러운 일입니다 :-/