아마야 토만 스티브 잡스는 비록 독특하기는 하지만 여러 면에서 매우 영감을 주는 인물이었습니다. 업계의 많은 중요한 사람들은 사과 회사의 공동 창업자와의 협력을 통해 배운 내용을 끊임없이 기억합니다. 그 중 한 사람이 가이 가와사키(Guy Kawasaki)인데, 그는 과거 잡스와 매우 강렬한 협력 관계를 맺었습니다.
Kawasaki는 전 Apple 직원이자 회사의 최고 전도사입니다. 그는 Steve Jobs와의 경험을 서버 편집자들과 기꺼이 공유했습니다. 다음 웹. 인터뷰는 팟캐스트 편집자 Neil C. Hughes의 목적으로 실리콘 밸리에서 직접 진행되었습니다. 인터뷰 중에 비즈니스, 스타트업, 그리고 Apple 회사에서 Kawasaki의 경력 시작에 대한 이야기가 있었습니다. 예를 들어 그는 원래 Macintosh의 마케팅을 담당했습니다.
가와사키가 가장 중요하다고 꼽은 잡스의 교훈 역시 다소 논란의 여지가 있다. 혁신 방법을 고객이 회사에 말해 줄 수 없다는 것이 원칙이기 때문이다. 고객으로부터 받는 피드백의 대부분은 회사가 더 나은, 더 빠르고 더 저렴하게 작업하도록 장려하는 정신입니다. 그러나 이는 잡스가 회사를 경영하고 싶었던 방향이 아니다.
"스티브는 당신의 인종, 피부색, 성적 취향, 종교에 관심이 없었습니다. 그 사람이 신경 쓰는 건 당신이 정말 유능한지 아닌지뿐이었죠.” Steve Jobs도 제품을 시장에 출시하는 방법을 가르칠 수 있었던 Kawasaki를 회상합니다. 그에 따르면, 적절한 제품과 적절한 시간을 기다리는 것은 의미가 없습니다. Kawasaki에 따르면 Macintosh 128k는 당시에는 완벽하지 않았지만 배포를 시작하기에는 충분했습니다. 그리고 제품을 시장에 출시하면 폐쇄된 환경에서 제품을 조사하는 것보다 제품에 대해 더 많은 것을 배울 수 있습니다.
그것은 수 관심을 가져라
"우리의 고객, 우리의 주인"이라는 말이 유행하는 세상에서, 사람들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 모른다는 잡스의 주장은 다소 뻔뻔해 보이지만, 그렇다고 그의 태도가 결실을 맺지 못했다는 뜻은 아니다. 휴즈는 밴드 오아시스의 노엘 갤러거와의 인터뷰를 회상합니다. 후자는 2012년 코첼라 페스티벌 인터뷰에서 그에게 오늘날 대부분의 소비자가 자신이 원하는 것을 알고 있지만, 각자를 만족시키는 것은 매우 어렵고 그러한 노력은 궁극적으로 더 해로울 수 있다고 털어놨습니다. "내가 보기에 사람들은 지미 헨드릭스를 원하지 않았지만 그를 얻었습니다." 당시 Gallagher는 이렇게 말했습니다. “그들은 'Sgt. Pepper'라고 말했지만 그들은 그를 잡았고 Sex Pistols도 원하지 않았습니다." 이 말은 사실 잡스의 가장 유명한 명언 중 하나인 "사람들은 보여주기 전까지는 자신이 원하는 것이 무엇인지 모른다"는 말과 완전히 일치합니다.
잡스의 이 말에 동의하시나요? 고객에 대한 그의 접근 방식에 대해 어떻게 생각하시나요?
창의적이지 않은 일을 한다면 반드시 따라하는 것일 뿐입니다. 그렇다고 해서 부자가 될 수 없다는 뜻은 아니지만 리더가 될 수는 없습니다. 예를 들어 오늘날에는 일반적으로 최고의 스테이션 왜건을 가진 한국인이 있습니다. 아마도 시간이 지나면 그는 이해하게 될 것이고 모든 것이 달라질 것입니다. 오늘날도 그렇습니다. 혁신적인 기업은 미국에 있고 일부는 EU에 있습니다. 그렇지 않으면 규칙을 확인하는 예외를 확실히 찾을 수 있지만 많지는 않습니다.