아마야 토만 Apple 제품 개발 프로세스는 기술 세계에 적용된 가장 성공적인 프로세스 중 하나입니다. 완벽주의, 세부 사항에 대한 관심, 고도로 신중한 절차 및 높은 비밀 보장으로 인해 고품질 제품이 탄생합니다. 우리와 함께 개발이 어떻게 진행되고 있는지 자세히 살펴보세요.
Apple은 최대한의 비밀을 강조하는 것으로 유명합니다. 스티브 잡스 시대에는 회사 내부 프로세스를 자세히 알아내는 것이 사실상 불가능했습니다. 제품 디자인 프로세스의 세부 사항을 보류하는 것은 Apple에게 셀 수 없이 많은 성과를 거두었으므로 오늘날에도 이러한 틀을 고수하려고 노력하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
그러나 Inside Apple: How America's Most Admired and Secretive Company Simply Works라는 책의 저자인 Adam Lashinsky는 언급된 프로세스를 조사할 기회를 가졌습니다. 물론 Apple은 계속해서 여러 측면을 자체적으로 유지하고 있지만 Lashinsky 덕분에 제품 개발 프로세스에 대한 상당히 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
무엇보다 디자인
디자이너에게 디자인의 자유를 주는 동시에 그들이 만드는 제품이 귀하의 비전과 일치하는지 확인하는 방법은 무엇입니까? Apple에서는 디자인이 항상 최우선입니다. Cupertino 회사의 수석 디자이너인 Jony Ive는 예산 설정부터 시작하여 일반적인 제조 방식에 대한 접근 방식까지 이 분야에서 완전한 자유를 누리는 디자인 팀을 이끌고 있습니다.
새로운 제품을 디자인하는 과정에서 디자인 팀은 항상 회사의 나머지 부분과 독립적으로 작업합니다. 심지어 Apple은 팀이 낮 동안 다른 직원과 상호 작용하지 않도록 특별 점검도 실시합니다. 동시에 디자인 프로세스는 Apple의 전통적인 계층 구조에서 디자인 팀을 완전히 배제하므로 디자인 프로세스에만 전적으로 집중할 수 있습니다.
담당 팀이 신제품 개발 작업을 시작하면 프로세스의 모든 단계에 대한 세부 정보가 포함된 ANPP(Apple 신제품 프로세스)라는 라벨이 붙은 정보를 받습니다. 이 단계의 주요 아이디어는 팀이 거쳐야 할 단계, 최종 제품을 담당할 사람, 전체 프로세스의 어느 부분을 담당할 사람, 개발이 완료되는 데 걸리는 시간을 결정하는 것입니다. 성공적인 마무리.
주요 월요일
Apple의 월요일은 디자인 팀과의 회의와 현재 디자인 프로세스에 있는 모든 제품에 대한 상담에 전념합니다. 다시 말하지만, 언뜻보기에는 어렵지 않습니다. 사과 회사 성공의 핵심 측면 중 하나는 동시에 수백 가지의 서로 다른 제품을 작업하지 않는다는 원칙입니다. 대신, 애플은 결실을 맺을 것으로 확신하는 소수의 프로젝트에 집중하는 것을 선호합니다.
어떠한 이유로든 현재 회의에서 논의할 수 없는 안건은 자동으로 다음 월요일 회의에서 우선순위가 지정됩니다. 즉, 각 Apple 기기는 경영진의 검사를 최소한 한 번은 반드시 통과해야 합니다. 이러한 정기적인 분석 덕분에 Apple은 중요한 결정의 지연을 최소화할 수 있습니다.
그것은 수 관심을 가져라
데이비드 하낙 EPM과 GSM
EPM은 "엔지니어링 프로그램 관리자"를 의미하고, 이 경우 GSM은 "글로벌 공급 관리자"를 의미합니다. 두 사람은 함께 'EPM 마피아'라는 별명을 얻었으며, 그들의 임무는 제품의 디자인 과정부터 생산까지 전 과정을 총괄하는 것입니다. Apple은 현재 자체 제조를 거의 하지 않고 대신 Foxconn과 같은 회사에 의존하기 때문에 이러한 사람들은 일반적으로 중국에 기반을 두고 있습니다. Apple의 경우 이는 걱정이 줄어들 뿐만 아니라 비용도 절감된다는 것을 의미합니다.
"EPM 마피아"라는 용어가 무섭게 들릴 수도 있지만 이들은 제품이 올바른 방식으로, 적시에, 적절한 가격으로 시장에 출시되도록 하는 임무를 맡은 사람들입니다. 어떤 대가를 치르더라도 어떤 상황에서도 그들은 자신의 행동이 항상 해당 제품의 이익에 부합하도록 진행해야 합니다.
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반복은 지혜의 어머니이다
일단 제조 과정이 시작되면 애플은 결코 게임에서 벗어날 수 없다. 생산 과정에서 설계 프로세스는 본질적으로 반복됩니다. 즉, 제품을 조립하고 테스트하고 평가합니다. 그런 다음 디자인 팀은 개선 작업을 시작하고 제품을 재작업합니다. 언급된 주기는 4~6주가 걸리며 여러 번 반복될 수 있습니다.
생산이 완료되면 EPM은 완제품을 인수하고 테스트 장비를 캘리포니아 본사로 다시 전달합니다. 이러한 비용이 많이 드는 접근 방식은 Apple이 수많은 혁신적인 제품을 개발하는 이유 중 하나이며 물론 모든 iPod, iPhone 및 iPad가 이 과정을 거쳤습니다.
언박싱 - 일급비밀
신제품 프로토타입의 포장을 푸는 단계는 가장 철저하게 보호되는 순간 중 하나입니다. Apple은 원치 않는 유출을 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 그런 일이 발생하지만 유출된 사진은 쿠퍼티노에 있는 회사 본사에서 나온 것이 아니라 중국의 생산 라인에서 나온 것입니다.
제품이 세상에 나올 때
개발 프로세스의 마지막 단계는 제품 자체의 출시입니다. 제품이 세상에 출시될 만큼 좋다고 인정받는 순간, 실제 출시에 앞서 '길의 법칙(The Rules of the Road)'이라는 실행 계획을 거치게 됩니다. 프로세스의 이 단계에서 실패하면 담당 직원의 업무가 즉시 중단될 수 있습니다.
아이디어부터 판매까지 사과 제품을 만드는 전체 과정은 매우 복잡하고 비용이 많이 들고 까다롭습니다. 대부분의 주류 비즈니스 이론과 비교하면 효과가 없어야 하지만 실제로는 가장 터무니없는 기대조차 뛰어넘었습니다.
드로이 : 인터랙션 디자인
"세계에서 가장 정확한 회사 중 하나" - 예전에는 사실이었지만 불행히도 더 이상은 아닙니다. 어쨌든, 팀 쿡, 그건 어때요?