미할 즈단스키 앱을 좋아하지 않는 사람. App Store에는 매일 특정 작업을 더 쉽게 만들고, 생산성을 높이며, 정보를 공유 및 소비하고, 심지어 생명을 구하는 데 도움이 되는 백만 개가 넘는 앱이 있습니다. 필요한 것이 있으면 일반적으로 이를 위한 앱이 있습니다. App Store는 사용자가 모든 애플리케이션을 찾고 쉽게 구매할 수 있으며 다른 사람의 평가를 따르거나 자신의 평가를 남길 수 있는 독특한 디지털 배포판입니다.
앱스토어 평점
안타깝게도 많은 사용자가 App Store와 지원 페이지를 혼동하고 누구에게도 큰 도움이 되지 않는 댓글을 남깁니다. 우선, App Store에 있는 귀하의 평가와 리뷰는 개발자를 위한 것이 아니라 귀하의 경험을 바탕으로 앱이 돈을 지불할 가치가 있는지 여부를 결정하는 다른 사용자를 위한 것임을 기억하십시오. 따라서 App Store 평가에 대한 몇 가지 조언이 있습니다.
- 항상 체코어로 글을 쓰세요 – 체코 앱스토어에서 쇼핑한다면 영어로 리뷰를 작성할 이유가 없습니다. 외국 개발자들이 체코 같은 소규모 국가를 포함해 모든 국가의 리뷰를 읽는다고 생각한다면 우리는 당신을 욕해야 합니다. 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 등 특정 국가만 개발자에게 필수적입니다. 여기서 가장 큰 수입과 가장 많은 댓글이 나오는 곳이다. 귀하의 영어 댓글은 아마도 외국 개발자가 읽지 않을 것입니다. 반대로 영어를 모르는 사용자는 귀하가 응용 프로그램에 대해 실제로 작성한 내용을 파악하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 버그를 신고하거나 개발자를 칭찬하고 싶다면 개발자에게 직접 문의하세요(아래 참조).
- 좌절감을 터뜨리지 마세요 – 앱의 버그는 실망스럽고 전체 앱 경험을 망칠 수 있습니다. 오류는 여러 가지 방법으로 발생했을 수 있습니다. 개발자가 뭔가를 간과했을 수도 있고, 베타 테스트 중에 나타나지 않은 드문 버그일 수도 있고, 심지어 Apple에 전송된 최종 빌드를 컴파일할 때 발생할 수도 있습니다. 그런 일이 발생하면 별 1개 리뷰로 그 좌절감을 어느 정도 해소할 수는 있지만 누구에게도 도움이 되지는 않습니다. 대신 문제 해결에 실제로 도움을 줄 수 있는 개발자(아래 참조)에게 문의하세요. 피드백을 통해 다음 업데이트에서 수정될 문제가 드러날 수 있습니다. 개발자에게 연락했는데 개발자가 보낸 후 오랜 시간이 지난 후에도 문제를 해결할 의향이 없는 경우에만 별 하나가 적절합니다. 앱 비용을 다시 지불해야 함 별 하나에도 이유가 없지, 개발자는 영원히 무료 업데이트를 제공할 수 없으며 귀하의 평가는 앱의 진정한 가치를 반영하지 않으며 단지 지불에 대한 귀하의 불만을 반영합니다.
- 요점을 말하라 – "이 앱은 쓸모가 없습니다" 또는 "정말 좋은 것입니다"는 다른 사용자에게 앱에 대해 많은 것을 알려주지 않습니다. 어느 누구도 포괄적인 리뷰를 작성하기를 원하지 않습니다. 단지 몇 가지 주요 사항만으로 충분합니다. 앱이 마음에 든다면 그 이유를 다른 사람들에게 알려주십시오(보기에도 좋고, 훌륭한 기능도 가지고 있습니다…). 반면에 실망했다면 무엇이 잘못되었고 무엇이 빠졌는지 다른 사람들에게 알려주세요. 사기 앱인 경우 다른 사람들이 해당 앱을 구매해서는 안 되는 이유를 명확히 설명하세요. 몇 가지 사실에 근거한 문장이면 충분합니다.
- 최신 상태를 유지하세요 – 이전에 답답했던 버그를 수정한 새로운 업데이트가 있나요? 귀하의 리뷰는 확정된 것이 아닙니다. 더 이상 앱에 없는 버그나 새 업데이트에 포함된 누락된 기능으로 인해 다른 사람들이 혼동하지 않도록 편집하세요. 별 개수만 변경해도 시간은 1분밖에 걸리지 않습니다.
리뷰 및 평점 추가
- App Store/iTunes를 열고 평가하려는 앱을 찾으세요. 리뷰는 구매/다운로드한 앱에만 추가할 수 있습니다.
- 지원서 세부정보에서 리뷰/리뷰 및 평점 탭을 열고 리뷰 작성 버튼을 누르세요.
- 별 개수를 선택하고 리뷰를 요약하는 적절한 제목을 선택한 다음 리뷰 텍스트를 작성하고 누르세요. Odeslat (제출하다).
개발자와의 커뮤니케이션
대부분의 앱에는 일반적으로 자체 페이지나 개발자 페이지에 전용 지원 페이지가 있습니다. 언제든지 신청서 세부정보에서 링크를 찾을 수 있습니다. iTunes에서는 탭의 App Store에 있는 애플리케이션 아이콘 아래에서 개발자 사이트에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 세부 정보 맨 아래(개발자 웹사이트)에 있습니다. 탭에서 지원 페이지에 대한 직접 링크를 찾을 수 있습니다. 리뷰/리뷰 및 평가 버튼 아래 앱 지원.
각 개발자는 지원을 다르게 처리합니다. 일부는 이메일 주소 형태로 직접 연락을 제공하고, 다른 일부는 티켓이나 문의 양식이 포함된 지식 기반 포럼을 사용하여 지원을 처리합니다. 개발자가 체코인이 아닌 경우 문제를 영어로 공식화해야 합니다. 문제를 최대한 자세히 설명하세요. 개발자는 '앱 충돌' 정보를 통해 많은 것을 알 수 없습니다. 앱이 충돌하는 이유, 정확히 작동하지 않는 부분, 다르게 작동해야 하는 부분을 알려주세요. 버그가 있는 경우 장치 및 운영 체제 버전도 언급하는 것이 이상적입니다.
앱의 기능이 누락되었거나 개선의 여지가 있다고 판단되면 동일한 방식으로 개발자에게 편지를 보내도 괜찮습니다. 많은 개발자가 향후 업데이트에서 사용자의 인기 있는 요청을 기꺼이 구현하고 있습니다. Twitter에서의 빠른 지원도 종종 잘 작동합니다. 일반적으로 개발자 웹사이트에서 계정 이름을 확인할 수 있습니다.
항상 먼저 개발자와 직접 애플리케이션 관련 문제를 해결하려고 노력하고 최후의 수단으로 부정적인 평가를 사용하십시오. 개발자는 App Store에서 불만을 품은 사용자에게 연락할 방법이 없으며 리뷰에 있는 모호한 정보로는 많은 것을 알 수 없습니다. 무함마드는 산으로 가야만 한다. 그 반대가 아니다.
마지막으로, 다른 방법이 없다면 Apple에게 다음과 같이 요청할 수 있습니다. 환불, 그러나 1년에 2~XNUMX회를 넘지 않습니다.
잘 하셨습니다. 여기서 딱 맞는 말씀을 하셨습니다. 모두가 그렇게 읽었으면 좋겠습니다. 나를 가장 짜증나게 하는 것은 개발자들에게 보내는 메시지와 "쓸모없다" 같은 한 줄의 선언이다.
최고의 댓글은 Office 365 on Office에 관한 것입니다. 이건 울고 있어
검은 금요일?
저자가 개발자가 지원을 위해 등을 대고 누군가가 편지를 보낼 때까지 기다리고 구매자의 반응을주의 깊게 모니터링하지 않는다고 정말로 생각한다면 그는 매우 착각합니다. 무엇보다 반응이 별로 없는 사람들은 더욱 주의 깊게 지켜본다.