온드레이 홀츠만 Apple의 성공은 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스의 완벽한 조합에 기반을 두고 있지만, 둘 중 하나가 없으면 작동할 수 없지만 Apple의 철은 일반적으로 더 높은 수준에 있고 무엇보다도 더 안정적입니다. 자체 소프트웨어와 서비스를 통해 Apple은 이미 여러 가지 실패를 경험했으며 그 중 하나는 이제 Mac App Store를 근본적으로 파괴하고 있습니다.
지난주에 갑자기 깜짝 놀랐어요 그들은 멈췄다 수천 명의 사용자가 몇 년 동안 사용해 왔던 응용프로그램을 Mac에서 아무런 문제 없이 실행할 수 있게 되었습니다. 하지만 거대한 크기의 맥 앱스토어 오류에 놀란 것은 유저들뿐만이 아니다. 이는 또한 개발자들을 완전히 놀라게 했고, 더 나쁜 것은 Apple이 Mac App Store가 만들어진 이후 가장 큰 문제에 대해 애원할 정도로 침묵을 지켰다는 것입니다.
Mac App Store에서 판매되는 대부분의 앱에는 일부 인증서가 만료되어 있는데, 이는 Apple 개발자조차도 이를 예상하지 못한 것으로 보입니다. 그런 다음 반응은 달랐습니다. 아마도 최악의 경우는 다음과 같습니다. 캐치프레이즈, XY 응용프로그램이 손상되어 시작할 수 없습니다. 대화 상자에서는 사용자에게 해당 앱을 삭제하고 App Store에서 다시 다운로드하라고 조언했습니다.
다른 사용자를 위해 다시 켜졌습니다. 요구 그때까지는 문제 없이 작동하던 애플리케이션을 사용할 수 있도록 Apple ID에 비밀번호를 입력하는 방법에 대해 설명했습니다. 솔루션은 다양했지만(컴퓨터 다시 시작, 터미널 명령) "그냥 작동"해야 하는 것과 확실히 호환되지 않았습니다. Apple의 홍보 부서가 성공적으로 무시한 이 문제는 즉시 열띤 논쟁을 불러일으켰고 Mac App Store와 그 뒤에 있는 회사가 만장일치로 잡혔습니다.
Mac은 작업을 완료하기 위한 용도로 사용됩니다. 이것이 직접 구매해야 하는 또 하나의 이유일 뿐입니다. #MAS문제 pic.twitter.com/90ddVyQx4t
— 댄 카운셀(@dancounsell) 12년 2015월 XNUMX일
“이것은 사용자가 온라인 리소스에 대한 어느 정도 의존성을 인식하고 있다는 점에서 중단이 아니며 이는 더 나쁩니다. 이는 용납할 수 없는 일일 뿐만 아니라, 개발자와 고객이 Apple에 대해 쌓아온 신뢰에 대한 근본적인 위반입니다.” 그는 논평했다 상황 개발자 Pierre Lebeaupin.
그에 따르면 사용자와 개발자는 앱을 구매하고 설치할 때 Apple을 신뢰했으며, 앱이 제대로 작동할 것이라고 믿었습니다. 문제는 바로 지난주에 끝났습니다. 사용자는 앱을 시작할 수 없었고 개발자는 무슨 일이 일어나고 있는지 묻는 수십 통의 이메일을 처리해야 했을 뿐 아니라 더 심각한 문제도 발생했습니다. 보고 있었다, 화가 난 사용자들은 "앱이 더 이상 열리지 않을 것"이라는 이유로 리뷰에서 별 한 개를 주었습니다.
Mac App Store에서 개발자들은 무력했고 Apple이 전체 상황에 대한 언급을 거부했기 때문에 많은 개발자들이 탈출 경로를 선택하고 소프트웨어 스토어 외부에 애플리케이션을 배포하기 시작했습니다. 결국 이것은 최근 몇 달 동안 Mac App Store의 수많은 문제로 인해 많은 개발자가 의지한 전술입니다. 각각 약간 다른 이유가 있지만 이러한 유출은 계속될 것으로 예상됩니다.
“수년 동안 나는 Mac App Store에 대해 냉소적이면서도 낙관적이었습니다. 다른 많은 사람들처럼 내 인내심도 바닥난 것 같아요." 그는 통곡했다 예를 들어 MarsEdit 블로그 도구를 개발한 Daniel Jalkut입니다. Jalkut은 "무엇보다도 샌드박싱과 미래가 Mac App Store에 있다는 가정이 지난 5년 동안 내 우선순위를 결정해주었습니다."라고 Jalkut은 덧붙여 오늘날 많은 개발자에게 매우 시급한 문제를 제기했습니다.
약 6년 전 Apple이 Mac App Store를 출시했을 당시에는 iOS와 마찬가지로 Mac 앱의 미래가 될 것처럼 보였습니다. 그러나 Apple은 데스크톱 소프트웨어 사업에 진출하자마자 빠르게 그 사업을 떠났습니다. 그에 대한 이제 Mac App Store는 유령 도시로 변했습니다., Apple 자체가 대부분의 책임을 집니다.
"이것은 Apple에게 큰 번거로움(설명하거나 사과하지 않은)일 뿐만 아니라 개발자에게도 큰 번거로움입니다." 그는 썼다. 숀 킹 루프 그리고 다음과 같은 수사적 질문을 했습니다. “마지막으로 앱이 작동을 멈추면 누구에게 편지를 쓰나요? 개발자인가, 아니면 애플인가?”
즉, 일부 개발자는 Mac App Store의 버그가 운영을 방해하지 않고 제어할 수 있도록 하기 위해 임시로 웹에 앱을 나열하기 시작했습니다. 그러나 Mac App Store 외부에서 개발하거나 판매하는 것은 그렇지 않습니다. Apple Store에서 애플리케이션을 제공하지 않으면 iCloud, Apple Maps 및 기타 Apple 온라인 서비스의 구현을 기대할 수 없습니다.
“하지만 iCloud나 Apple Maps에 액세스하는 앱을 실행할지조차 확신할 수 없는데 어떻게 iCloud나 Apple Maps를 신뢰해야 합니까? 마치 이러한 서비스 자체는 아직 평판이 훼손되지 않은 것처럼 보입니다. (…) Apple은 Mac App Store를 믿고 Apple의 무능함으로 인해 고객 지원에 오랜 시간을 보낸 모든 개발자에게 사과해야 합니다."라고 Daniel Jalkut은 덧붙였습니다. 공식 앱 스토어에서는 절대 구매하지 않을 것이라고 말했습니다. 다시.
Jalkut은 더 이상 Mac App Store를 믿지 않으며, 그 자신은 현재의 문제에서 미래에 소프트웨어 스토어에 영향을 미치고 아마도 어떤 당사자에게도 도움이 되지 않을 모든 결과를 보고 있습니다. 그러나 Apple에서는 개발자들이 눈살을 찌푸린 지 몇 년이 지나서 Mac App Store를 떠나기 시작하더라도 놀라지 않을 것입니다.
"애플은 맥 앱스토어 우선순위를 바꾸거나 완전히 폐쇄해야 한다" 썼다 지난 7월, xScope 앱 개발자인 Craig Hockenberry는 Mac이 전혀 관심을 두지 않는 동안 Apple이 iOS에 개발 기회를 추진하는 방식에 화가 났습니다. Mac 개발자는 "모바일" 개발자만큼 많은 도구에 액세스할 수 없으며 Apple은 전혀 도움을 주지 않습니다.
최근 몇 년 동안 그는 그들에게 많은 것을 약속했습니다. 개발의 기본 부분 중 하나인 쉬운 응용 프로그램 테스트를 위한 TestFlight이지만 동시에 Mac App Store에 배포할 때 완전히 쉽지 않은 작업입니다. 개발자들이 iOS에서 오랫동안 사용해온 분석 도구, 그리고 운영 체제의 베타 버전이 설치되어 있으면 앱 리뷰를 작성할 수 없는 것처럼 사소해 보이는 것조차도 Apple은 iOS가 우수하다는 것을 보여줍니다.
그런 다음 응용 프로그램의 쉬운 다운로드, 설치 및 실행으로 구성된 전체 상점의 본질이 작동을 멈추면 분노가 정당화됩니다. “Mac App Store는 일을 더 쉽게 만들어 주지만 이는 또한 큰 실패이기도 합니다. 버려질 뿐만 아니라 이전 기능이 작동하지 않는 경우도 있습니다." 그는 썼다. 널리 링크된 블로그 게시물에는 SpamSieve 애플리케이션 등을 담당하는 개발자 Michael Tsai가 있습니다.
저명한 Apple 블로거 John Gruber가 쓴 글 그는 논평했다 명확하게: "가혹한 말이지만 어떻게 동의하지 않을 수 있는지 모르겠습니다."
개발자나 사용자 모두 Tsai의 의견에 동의할 수 없습니다. 개발자들이 애플리케이션의 작지만 중요한 버그를 수정하기 위해 Apple의 응답을 기다려야 하는 경우를 블로그에서 계산하는 동안 Mac App Store는 사용자들에게도 악몽이 되었습니다.
최근 이러한 맥락에서 MobileMe가 다시 언급된 것은 우연이 아닙니다. 안타깝게도 Mac App Store도 비슷하게 불안정하고 사용할 수 없는 서비스가 되기 시작했기 때문입니다. 업데이트를 다운로드할 수 없는 것, 항상 비밀번호를 입력해야 하는 것, 느린 다운로드로 인해 결국 실패하는 것 등은 Mac App Store에서 일상적인 일이며 모두를 미치게 만듭니다. 즉, 그들 모두는 지금까지 Apple만이 전혀 신경 쓰지 않는 것 같습니다.
그러나 팀 쿡 CEO 자신이 계속 반복했듯이 그가 모바일 장치에 관심을 갖는 만큼 맥에도 정말로 관심이 있다면, 그는 Mac에 대해 조치를 취해야 하며 아무 일도 일어나지 않는 것처럼 행동해서는 안 됩니다. 앞서 언급한 개발자들에 대한 사과가 먼저 이루어져야 합니다. 그 직후 Mac App Store라는 문제를 해결하기 위해 유능한 팀을 배치했습니다.
불행히도 Apple은 오류에 대해 침묵을 지키는 전략을 고수합니다. "예, 알고 있습니다. 죄송합니다. 몇 주 후에 수정 사항을 발표하겠습니다"와 같은 말은 아마도 너무 굴욕적일 것입니다.
Mac 앱 스토어는 하나의 큰 혼란이지만 엄청난 잠재력을 가지고 있는 곳입니다. 평면 디자인으로의 재설계와 관련하여 OS X 전체에는 아직 끝나지 않은 작업이 있습니다. 예를 들어 조명은 여전히 대부분 스큐어애호적입니다. 애플리케이션의 위쪽 가장자리(Apple은 Safari를 모델(아름답고 가는 선)로 인용함)는 Finder를 비롯한 많은 애플리케이션에서 여전히 오래되었지만 조금 더 잘 위장되어 있습니다. 일부 Apple 앱이 누락되어 있고, iTunes가 엉망이고, 개발자 도구가 오래되었습니다. Apple이 Swift를 출시했을 때 저는 Swift가 개선되어 Mac 개발이 바뀌기를 바랐습니다. 이것이 바로 Apple Mac이 iOS를 선호하면서 소프트웨어와 하드웨어(터치 ID 누락, 웹 카메라 업데이트 안 됨, 오디오 시스템...) 모두의 가치가 서서히 하락하고 있는 것처럼 보입니다.
비표준 해상도의 모니터를 Mac에 연결하는 것은 금지되어 있습니다. 번진 글자를 고칠 수는 없습니다.
노키아의 역사가 약간 생각나기 시작했습니다.
제가 보기에는 Apple이 더 까다로운 사용자를 배 밖으로 몰아내고 순전히 휴대폰, 시계, iOS 등 대중을 겨냥한 것 같습니다.
그래서 뭐? 이제 Apple은 매장에 어떤 종류의 상자가 있는지, 스마일리의 피부색이 다양한지, 매장 직원이 인종차별주의자가 아닌지에 관심이 있습니다. 그리고 얼마나 많은 직원들이 부저 소리에 신경 쓰지 않는다는 것을 보여주기 위해 퍼레이드에 갈 것입니까? 그러나 이제 iO와 Osx에 엄청난 양의 파리가 있다는 사실은 더 이상 문제가 되지 않습니다.
Apple이 마음에 들지 않으면 경쟁업체로 전환하는 것보다 쉬운 일은 없습니다.
아아아아, 어떤 비판도 금지되어 있나요? Apple이 하는 모든 일이 훌륭한 것은 아닙니다. 보통이다. 무비판적인 숭배는 이러한 결점을 제거하지 못할 것입니다. 수만, 때로는 수십만 개의 제품을 Apple에 쏟아부을 때 뭔가가 완벽하지 않다는 말을 듣고 싶지 않을 것이라는 점을 이해합니다. 가격이 항상 품질을 반영하는 것은 아닙니다.
수사학적 질문을 던졌습니다. “결국 앱이 작동을 멈추면 누구에게 편지를 쓰나요? 개발자인가, 아니면 애플인가?”
예, "번들"을 살펴보던 중 애플리케이션을 한 번에 하나씩 구매하면 번들을 구매하는 것보다 더 나은 가격을 얻을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. Apple에 편지를 보냈더니 번들의 가격은 개발자가 정한다고 하더군요. 저는 어리석게도 개발자가 애플리케이션의 가격, 번들의 가격을 정하고, 사람이 앱을 구매했다면, 번들 가격이 3배 요소에 추가됩니다. 멍청아. (여기 누군가가 그것이 어떻게 작동하는지 나에게 설명해 줄 수 있다면 나는 기쁠 것입니다)
개발자들이 애플리케이션의 작지만 중요한 버그를 수정하기 위해 Apple의 응답을 기다려야 하는 경우를 블로그에서 계산하는 동안 Mac App Store는 사용자들에게도 악몽이 되었습니다.
예, 저는 제2자 애플리케이션, 특히 BBEdit의 자동화에 JavaScript를 사용하지 못하게 하는 버그를 Apple이 수정하기를 3년 동안 기다려 왔습니다(Apple이 보고됨).
나는 이 상황이 상당히 두렵다. 일부 음성어플에서도 비밀번호를 다시 입력해야 한다는 등의 내용이 나오는 것도 사실입니다. 그 외엔 큰 충격은 못 느꼈지만 앱스토어가 무서운 건 사실입니다.. 사실상 꼽추 같네요. . 거기에서는 아무 일도 일어나지 않습니다 :)
지금도 귀찮아서 한 달에 한 번씩 일부 응용 프로그램을 실행합니다. 매일 시작되는 것들은 같은 날 고쳐졌지만, 오늘도 앱이 손상되었으며 다시 시작하면 도움이 될 것이라는 메시지가 나에게 발생합니다. :-(
일이 더 많아질수록, 애플에서 더 많은 일들이 작동하지 않게 된다… "그냥 잘 된다"는 시대는 돌이킬 수 없을 정도로 지나갔다. 그러나 가장 중요한 것은 깔끔한 디자인, 서커스에서 나오는 과포화되고 화려한 아이콘, 읽을 수 없는 얇은 글꼴 및 새로운 이모티콘을 갖춘 놀라운 표면을 가지고 있다는 것입니다.
정말? 이상합니다... 하지만 현재 형태의 GUI는 OS X에서 가장 훌륭하고 명확한 것 같습니다. 완벽 해..
*Brew Cask*를 통해 필요한 모든 애플리케이션을 관리합니다. 명령줄을 열 수 없는 일반 사용자를 위한 것이 아니라는 것을 알지만 완전히 만족합니다. :)