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Wired 매거진의 David Pierce는 물린 사과 로고인 Apple Watch로 예상되는 참신함 뒤에 숨은 두 명의 핵심 인물과 자세히 이야기할 기회를 가졌습니다. 첫 번째 중요한 사람은 소위 "휴먼 인터페이스"의 디자이너인 Alan Dye이고, 두 번째 중요한 사람은 Apple의 기술 부사장이자 Apple Watch 소프트웨어 책임자인 Kevin Lynch입니다.

우리는 기조연설 중에 Kevin Lynch가 무대에서 Watch의 개별 기능을 "시연"하는 모습을 볼 기회를 가졌습니다. Alan Dye는 배경에서 눈에 띄지 않지만 시계와 상호 작용하는 방법을 디자인할 때 그의 작업은 그다지 중요하지 않았습니다. 두 사람은 Apple Watch가 실제로 무엇을 의미하는지, Apple이 특별히 시계를 디자인하기로 결정한 이유를 밝힙니다.

케빈 린치의 예상치 못한 인수

흥미롭게도 Kevin Lynch가 Apple에 왔을 때 그는 자신이 무슨 일을 하게 될지 전혀 몰랐습니다. 게다가 그가 Adobe에서 합류한 것에 전 세계가 놀랐습니다. 실제로 린치는 가장 큰 소리로 비웃는 사람 중 한 명으로 스티브 잡스와 아이폰이 플래시를 재생할 수 없다고 공개적으로 비난했습니다. 블로거인 존 그루버(John Gruber)조차도 그의 도착에 대해 놀라워하며 논평했습니다. "린치는 바보이고 나쁜 인수입니다." 썼다 문자 그대로.

린치는 2013년 초 회사에 입사하자마자 신제품 개발의 소용돌이에 휩싸였습니다. 그리고 그는 그 순간 프로젝트가 뒤처져 있다는 것을 알게 되었습니다. 소프트웨어도 없었고 작동하는 장치의 프로토타입도 없었습니다. 실험만 있었습니다. iPod 제작진은 클릭 휠 등 다양한 변형을 시도했습니다. 그러나 회사의 기대는 분명했습니다. Jony Ive는 인간의 손목을 위해 설계된 혁신적인 장치를 제작하도록 팀에 의뢰했습니다.

그래서 시계 작업이 시작되었습니다. 그러나 손목 착용 장치가 어떤 의미를 가질 수 있는지, 어떤 진전을 가져올지는 아직 명확하지 않습니다. 제어 및 사용자 인터페이스 문제도 중요했습니다. 그리고 소위 "휴먼 인터페이스", 기본적으로 장치가 사용자의 입력에 반응하는 방식의 전문가인 Alan Dye가 현장에 등장하는 순간입니다. "휴먼 인터페이스"에는 장치 및 해당 제어의 전반적인 개념, 즉 사용자 인터페이스뿐만 아니라 하드웨어 버튼도 포함됩니다.

Dye는 2006년에 Apple에 합류했으며 주로 패션 업계에서 경력을 쌓았습니다. 쿠퍼티노에서 이 남자는 마케팅 부서에서 일하기 시작했고 현재 Apple의 고유한 부분이 된 상징적인 제품 포장 디자인에 참여했습니다. 거기에서 Dye는 이미 언급한 "휴먼 인터페이스"를 작업하는 팀으로 옮겼습니다.

Apple Watch 컨셉의 탄생

Jony Ive는 2011년 7월 Steve Jobs가 사망한 직후 Apple Watch에 대한 꿈을 꾸기 시작했으며 곧 Dye와 그의 동료들에게 자신의 아이디어를 발표했습니다. 하지만 이때 디자이너들은 iOS XNUMX 작업에 매우 바빴습니다. iPhone과 iPad용 모바일 운영체제의 XNUMX번째 버전은 단순한 재설계가 아니었습니다. 이는 Apple의 전환점 중 하나였으며 당시 회사에서 절대적인 디자이너 왕좌에 올랐던 Jony Ivo의 지휘 아래 인기 있는 운영 체제의 완전한 변형이었습니다. Dye와 그의 팀은 모든 상호 작용, 애니메이션 및 기능을 다시 상상해야 했습니다.

제조업 자 토요일 밤의 라이브 Lorne Michaels는 사람들이 엄청난 피로의 결과로 더 창의적이고 용기가 생긴다고 믿기 때문에 직원들에게 엄청나게 오랜 시간 동안 일하도록 선동하는 것으로 유명합니다. Apple의 디자인 사무실에서도 비슷한 철학을 따랐습니다. 팀이 앱 실행 애니메이션이나 새로운 제어 센터 작업을 진행하면서 미래 기기에 대한 낮의 논의가 밤의 토론으로 이어졌습니다. 시계를 만들자는 아이디어가 점점 더 자주 등장했고, 따라서 그러한 시계가 사람들의 삶에 어떤 영향을 미칠지에 대한 논쟁도 일어났습니다.

다이(Dye), 린치(Lynch), 아이브(Ive) 등은 요즘 우리 삶이 휴대폰에 의해 얼마나 많이 방해받고 통제되고 있는지에 대해 생각하기 시작했습니다. 특히 바쁜 사람들은 이 세 사람처럼 하루 종일 끊임없이 휴대폰 화면을 확인하고 수신 알림을 처리합니다. 때때로 우리는 휴대폰의 노예가 되어 휴대폰을 너무 많이 봅니다. 게다가, 다른 사람과 함께 있을 때 전화벨이 울릴 때마다 주머니에 손을 넣는 것은 불편하고 무례합니다. Apple은 이러한 문제와 오늘날의 불쾌감을 크게 야기했습니다. 이제 그들은 그것을 해결하려고 노력하고 있습니다.

아이디어는 사람들을 휴대폰의 속박에서 해방시키는 것이었습니다. 따라서 시계의 첫 번째 작동 프로토타입이 벨크로 스트랩이 달린 iPhone이었다는 것은 약간 아이러니합니다. 팀은 iPhone 디스플레이에 실제 크기로 Apple Watch의 시뮬레이션을 만들었습니다. 소프트웨어는 하드웨어보다 훨씬 빠르게 발전하고 있었고 팀은 소프트웨어 개념이 손목에서 어떻게 작동하는지 테스트하기만 하면 되었습니다.

디스플레이에 투사된 시계에는 디스플레이의 제스처로 회전할 수 있는 클래식 크라운도 있었습니다. 이후 실제 하드웨어 크라운도 잭을 통해 아이폰과 연결돼 실제 시계 조작감과 크라운의 반응성 등을 테스트할 수 있었다.

그래서 팀은 휴대폰의 주요 기능 중 일부를 시계로 옮기고 이를 가장 잘 포착할 수 있는 방법을 고민하기 시작했습니다. 시계를 통한 우아한 커뮤니케이션은 휴대폰과 같은 방식으로 작동할 수 없다는 점은 처음부터 분명했습니다. 연락처를 선택하고, 메시지를 탭하고, 메시지를 확인하세요. 린치는 “모두 논리적으로 들리지만 시간이 너무 많이 걸렸습니다.”라고 말합니다. 더욱이 그런 일은 그다지 즐겁지 않을 것입니다. 손을 들고 시계를 30초 정도 쳐다보세요.

새로운 의사소통 방식

그래서 Apple이 Quickboard라고 부르는 기능이 점차 탄생했습니다. 기본적으로 이는 메시지를 읽고 가능한 응답 메뉴를 구성하는 봇입니다. 그래서 저녁에 중국식당에 갈지, 멕시코식당에 갈지 묻는 메시지를 받으면 시계는 "멕시코식"과 "중국식"이라는 답변을 제공합니다.

좀 더 복잡한 의사소통을 위해 시계에 마이크가 장착되어 있어 메시지를 받아쓸 수 있습니다. 그것으로 충분하지 않더라도 언제든지 전화를 받을 수 있습니다. 이는 여전히 주요 통신 도구가 될 것이며 Apple Watch는 이를 대체할 계획이 전혀 없습니다. 그들의 임무는 당신의 시간을 절약하는 것입니다.

다양한 시계 컨셉에 대한 테스트가 시작되면서 팀은 좋은 시계를 만드는 열쇠는 속도라는 것을 깨달았습니다. 시계 작업에는 5초, 최대 10초가 소요됩니다. 너무 많은 기능이 단순화되었고, 사용하는데 시간이 너무 오래 걸리는 기능은 가차 없이 제거되었습니다.

소프트웨어는 작업이 충분히 신속하게 완료될 때까지 처음부터 두 번 재설계되었습니다. 알림 시스템의 첫 번째 개념은 단순히 시간순으로 정렬된 알림과 함께 타임라인을 시계에 표시하는 것이었습니다. 그러나 결국 또 다른 생각이 우세했다.

24월 XNUMX일 Apple Store에 출시될 이 시계는 "Short Look"이라는 기능을 사용합니다. 사용자가 손목을 두드리는 느낌을 받는 것처럼 보이며 이는 메시지를 받았다는 의미입니다. 그가 자신의 눈을 향해 손목을 돌리면 "Joe의 메시지" 스타일 메시지가 표시됩니다. 사용자가 손을 다시 몸 쪽으로 내리면 알림이 사라지고 메시지는 읽지 않은 상태로 유지됩니다.

반대로 손을 들면 메시지가 표시됩니다. 따라서 자연스러운 행동만으로도 시계의 동작에 영향을 미칠 수 있습니다. 디스플레이를 손가락으로 누르거나 탭하거나 슬라이드할 필요가 없습니다. 이것이 바로 그들이 쿠퍼티노에서 달성하려고 했던 속도와 방해 요소를 최소화한 것입니다.

시계 디자인 팀이 직면해야 했던 또 다른 과제는 시계가 착용자에게 무슨 일이 일어나고 있음을 알리는 올바른 방법을 찾는 것이었습니다. Watch가 가장 빠를 수도 있지만 지속적이고 성가신 진동으로 하루 종일 사용자를 짜증나게 한다면 Watch는 지금까지 구입한 것 중 가장 개인적인 장치가 될 수 있으며 빠르게 반품될 수 있습니다. 팀은 다양한 알림 유형을 시도하기 시작했지만 문제에 직면했습니다.

"일부는 너무 짜증나고 일부는 너무 단조롭고 일부는 손목에 무언가가 부러진 것 같은 느낌이 들었습니다. "라고 Lynch는 인정합니다. 그러나 시간이지나면서 "Taptic Engine"이라는 개념이 탄생하고 승리했습니다. 손목을 두드리는 듯한 느낌을 주는 알림이다.

우리 몸은 진동이나 유사한 자극에 매우 민감하기 때문에 Apple Watch는 여러 가지 방법으로 사용자에게 경고하고 그것이 어떤 종류의 알림인지 즉시 알려줍니다. 여러 번 탭하는 순서는 누군가가 귀하에게 전화하고 있음을 나타내고, 약간 다른 순서는 5분 후에 예정된 회의가 시작된다는 것을 나타냅니다.

그러나 Apple에서는 주어진 사건을 직접적으로 불러일으킬 일련의 감정과 소리를 생각해내기 위해 많은 시간을 보냈습니다. 엔지니어들은 비록 그것이 처음으로 트윗에 대한 경고를 받는 경우에도 시계가 트윗에 대해 경고하고 있다는 것을 즉시 명확하게 전달하려고 노력했습니다.

물론, 다양한 클릭이 디테일에 대한 관심의 유일한 표현은 아니었습니다. Apple에서는 이렇게 작은 디스플레이의 콘텐츠를 편안하게 사용할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 그래서 디지털 크라운과 소위 포스 터치(Force Touch)가 세상에 등장했습니다. 예를 들어 숨겨진 메뉴와 같이 디스플레이를 더 세게 눌러 표시하는 기능이 있습니다.

또한 "San Francisco"라는 완전히 새로운 유형의 글꼴이 디자인되었습니다. 이 글꼴은 시계의 작은 디스플레이를 위해 직접 만들어졌으며 예를 들어 단순히 용도가 다른 표준 Helvetica보다 더 나은 가독성을 보장합니다. “문자는 좀 더 정사각형이지만 모서리가 우아하게 둥글게 처리되어 있습니다.”라고 Dye는 설명합니다. "우리는 그게 더 아름답다고 생각했어요."

애플 여정의 전환점이 된 시계

Apple Watch는 Apple이 디자인했던 제품과는 완전히 다른 제품입니다. 이는 단순한 목적을 가진 기술적 도구나 장난감이 아닙니다. 시계는 패션 액세서리이자 개성의 상징이며 앞으로도 그럴 것입니다. 그래서 애플은 다른 제품에 선택한 것과 동일한 전략을 선택할 수 없었습니다. 그는 사용자에게 선택권을 주어야 했습니다.

이것이 바로 다양한 가격대에서도 3가지 에디션과 다양한 수정 버전의 시계가 탄생한 이유입니다. 349달러짜리 시계는 17달러짜리 고급 금시계와 똑같은 기능을 합니다. 그러나 그것들은 완전히 다른 제품이고 다른 종류의 사람들을 위한 것입니다.

시계는 인체와 눈에 보이는 손목을 위해 직접 설계되었습니다. 그래서 사람들은 시계가 어떻게 보이는지에 관심을 갖습니다. Apple을 만족시키기 위해 그들은 다양한 크기, 다양한 밴드, 다양한 디지털 시계 모드를 갖춘 시계를 내놓아야 했습니다. 다양한 라이프스타일, 취향, 그리고 마지막으로 중요한 예산을 가진 사람들의 요구 사항을 충족해야 했습니다. "우리는 시계의 세 가지 변형을 원하는 것이 아니라 수백만 개의 시계를 갖고 싶었습니다. 하드웨어와 소프트웨어를 통해 우리는 이를 수행할 수 있었습니다."라고 Lynch는 설명합니다.

인터뷰 말미에서 Kevin Lynch는 Apple Watch가 자신의 삶을 어떻게 변화시켰는지 이야기합니다. 덕분에 그는 아이들과 방해받지 않고 더 많은 시간을 보낼 수 있다. 그는 중요하고 긴급한 일이 발생하면 시계를 통해 즉시 확인할 수 있으며 계속해서 휴대폰을 볼 필요가 없습니다. Apple은 자사의 기술을 통해 다양한 방식으로 우리의 삶을 풍요롭게 하고 편리하게 해왔습니다. 하지만 아이폰과 다른 기기들도 우리에게서 많은 것을 빼앗아갔습니다. 이제 Apple은 기술을 통해 상황에 가장 가까운 방식으로 상황을 해결하려고 노력하고 있습니다.

드로이 : 유선
사진 : TechRadar
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