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9월 한 달 동안 이 캘리포니아 회사와 관련된 뉴스에 말 그대로 압도되기 위해 기술 팬이나 Apple 지지자가 될 필요는 없습니다. 모든 것은 XNUMX월 XNUMX일 매우 열정적인 기조연설로 시작되었으며, 이는 일반적으로 언론에서 긍정적인 평가를 받았습니다. Apple은 두 개의 새로운 iPhone 형태로 새로운 하드웨어를 출시하고 이전에 "신화적인" Apple Watch를 공개했으며 Apple Pay 형태의 서비스 확장에 가만히 있지 않았습니다.

나머지 한 달 동안에는 Apple Watch 및 Apple Pay와 달리 이미 시장에 출시된 첫 번째 언급된 iPhone 6 및 6 Plus가 언론의 관심을 끌었습니다. 예, 매년 그랬듯이 또 다른 "게이트" 사건이 있었습니다. 2014년에 출시된 XNUMX세대 iPhone은 "Bendgate" 사건과 영원히 연관될 것입니다.

이 가짜 사건이 진행되는 동안 우리는 이미 iPhone 6 Plus 굽힘 "문제"에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 알렸다. 그러나 이제 우리는 미디어 배경, PR 반응 및 소셜 네트워크의 엄청난 역동성과 관련하여 소위 "Bendgate"를 살펴봅니다. 미디어와 소셜 미디어 사용자의 대규모 참여가 없었다면 판매된 수백만 대의 iPhone 중 실제로 구부러진 제품은 아마도 몇 개에 불과했을 것입니다. 그러나 비전문가 사이에서 매개된 과장된 이미지는 이미 상자 안에 들어 있던 신형 아이폰을 천천히 휘게 만든다. 미디어에서 어떻게 구성될 수 있는지 살펴보겠습니다. 모기에서 나온 낙타.

iAfer의 역사

되돌아보면 "Bendgate"는 새로운 iPhone 출시 직후 정기적으로 발생하고 항상 다른 문제와 연결되어 있던 이전 스캔들의 후속 조치일 뿐이라는 것을 알 수 있습니다. 첫 번째로 대규모로 논의된 사례 중 하나는 전화기의 특정 전화기(이 그립은 일반적으로 "데스 그립"이라고 함)를 잡을 때 신호 손실 문제입니다. 바로 "Antennagate"였습니다. Apple은 iPhone 4의 프레임에 혁신적이지만 문제가 있는 안테나 구현을 도입했습니다. "Antennagate"에 대해 Steve Jobs는 특별 언론 프레젠테이션에서 "우리는 완벽하지 않으며 휴대폰도 완벽하지 않습니다"라고 말했습니다.

짧은 영상에서 그는 경쟁 브랜드의 휴대폰을 특정 위치에 쥐었을 때 안테나가 감쇠되는 동일한 효과를 보여주었습니다. 문제가 되었는데, 언론 이미지에 따르면 그렇게 보이지는 않더라도 아이폰4에만 국한된 것은 아니었습니다. 그럼에도 불구하고, 스티브 잡스가 이끄는 애플은 문제를 공개적으로 직면했고, 문제를 "해결"하는 아이폰 4 소유자들에게 무료 범퍼를 제공했습니다. 그해 s.라는 문구가 처음으로 언론에 등장했습니다.  (미국 최대의 정치 스캔들 중 하나인 워터게이트에 대한 언급)

[do action="quote"]Apple은 감정을 불러일으킵니다.[/do]

"Scuffgate" 케이스 변경과 관련된 또 다른 주요 하드웨어 개정이 iPhone 5에 의해 이루어졌습니다. 휴대폰에 대한 첫 번째 리뷰 직후, 긁힌 알루미늄 본체에 대한 불만이 언론에 나타나기 시작했습니다. 이 문제는 휴대폰의 어두운 버전, 특히 광택이 나는 가장자리 영역에 가장 자주 영향을 미쳤습니다. 영향을 받은 실제 사용자 수는 알려지지 않았습니다.

저는 개인적으로 출시 직후 구입한 iPhone 5의 다크 버전을 소유하고 있으며 긁힌 자국이 전혀 발견되지 않았습니다. 하지만 긁힌 휴대폰 케이스 때문에 구매를 거의 단념했을 때의 느낌을 아주 잘 기억합니다.

6년 후, 소셜 미디어가 붐을 이루면서 새로운 스캔들인 "Bendgate"가 훨씬 더 많은 추진력을 얻고 있습니다. 모든 것은 더 큰 iPhone 7 Plus를 구부리는 비디오에서 시작되었습니다(10월 53일 현재 조회수는 XNUMX만 회에 가깝습니다). 공개 직후 동영상의 '메시지'가 전 세계 기술 블로그에 퍼지기 시작했습니다. 그리고 이것이 Apple이기 때문에 주류 언론이 그 소식을 퍼뜨리는 것은 시간 문제였습니다.

미디어 스포트라이트 #Bendgate

지난 6주 동안 일반 인터넷 방문자는 구부러진 iPhone과 관련된 다양한 현상을 접했을 수 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 Photoshop을 마스터한 바로 그 블로거와 장난꾸러기들이 iPhone 9 Plus에 관해 엄청난 양의 농담을 퍼뜨렸다는 것입니다. BuzzFeed, Mashable 및 XNUMXGag와 같이 방문자가 많은 웹사이트는 농담을 연달아 게시하여 초기 입소문을 일으켰습니다. 그들은 말 그대로 자신의 페이지와 Facebook, Twitter, Pinterest 및 Instagram과 같은 소셜 네트워크에서 독자를 압도했습니다.

이 금액으로 주류 언론은 "최고"에 대한 개요를 만들 수도 있었고, 이는 다시 수백 개의 반응을 보인 별도의 기사를 게시하기에 충분했습니다. Cupertino 회사는 독자를 끌어들이는 자석이며 "Apple", "iPhone" 또는 "iPad"라는 헤드라인을 게시하면 독자의 관심을 끌 수 있습니다. 그리고 더 많은 트래픽, 독자층 및 온라인 "참여"가 단순히 판매됩니다. 따라서 Apple은 경쟁사, 심지어 다른 브랜드 및 회사보다 훨씬 더 많이 언론의 조사를 받고 있습니다. 왜 이렇게이다?

[do action=”인용”]아이폰이 구부러진 사례는 바이러스 확산의 전제 조건을 모두 갖추고 있었습니다.[/do]

이 상태는 상호 연결된 두 가지 주요 요인으로 인해 발생합니다. Apple은 세계에서 가장 가치 있는 회사 및 브랜드 중 하나이며, 2007년 iPhone이 출시된 이후 매년 기술 분야에서 더욱 강력하고 지배적인 플레이어가 되었습니다. 이 사실 자체는 Apple과 관련된 모든 것에 대해 출판할 가능성이 거의 없는 언론의 큰 관심과 관련이 있습니다. 두 번째이자 그다지 강력한 이유는 Apple이 감정을 불러일으킨다는 사실입니다. 강한 충성심을 통해 한편으로는 회사의 행동을 옹호하고 다른 한편으로는 기조 연설에서 Apple이 말하는 모든 것에 반대하고 비판하는 완고한 Apple 팬 캠프는 제쳐두자.

Apple은 자격 없는 의견을 갖고 있는 사람이 거의 없는 브랜드입니다. 이것은 "브랜드"를 구축할 때 모든 마케터나 소유자의 꿈입니다. 감정은 반응을 일으키며, Apple의 경우 이러한 반응은 더 많은 미디어 공간, 더 많은 대중의 인식, 더 많은 고객을 의미합니다. Apple의 바이러스성을 보여주는 아름다운 예는 앞서 언급한 9월 XNUMX일의 기조연설입니다. 폭발했다 트윗의 홍수 속에서 Sony나 Samsung의 신제품 출시에 비해.

"Bendgate" 사건은 주로 소셜 네트워크의 막대한 기여 덕분에 이전 스캔들에 비해 훨씬 더 많은 추진력을 얻었습니다. 구부러진 아이폰 사건은 바이러스 확산의 모든 요소를 ​​가졌습니다. 화제성 있는 주제와 감성적인 배우, 그리고 재미있는 치료법. #벤드게이트(Bendgate)가 히트를 쳤습니다. 그러나 훨씬 더 흥미로운 점은 처음으로 소셜 미디어에 완전히 새로운 요소, 즉 다른 회사의 공식 참여가 등장했다는 것입니다.

Samsung, HTC, LG 또는 Nokia(Microsoft)와 같은 브랜드는 경쟁에 뛰어들어 적어도 한동안은 주목을 받을 수 있습니다. #Bendgate는 트위터에서 화제가 되었고, 이는 자기 노출의 좋은 기회였습니다. 앞서 언급한 조건은 Apple만큼 자주 발생하지 않습니다.

서버의 다니엘 딜거 애플 내부자 약속 이 모든 사건이 실제로 Apple이 새로운 세대의 휴대폰이 시장에 출시되었다는 사실을 대대적으로 홍보하는 데 도움이 되었다는 견해입니다. 그에 따르면, 모든 기업은 그러한 언론의 소동만을 꿈꿀 수 있다. Apple의 홍보 부서가 이러한 주장에 대해 충분히 신속하게 대응했을 때 영향을 받는 휴대폰 수에 대해 그리고 그들의 샘플 "고문" 방, 또 다른 iAféra는 서서히 논쟁을 잃기 시작했습니다. 그러나 새롭고 더 크고 특히 얇은 iPhone에 대한 인식은 여전히 ​​​​남아 있습니다. 이러한 현실을 확인하는 아름다운 예는 현재 경쟁사 중 하나입니다. 다름 아닌 삼성과 새로 출시된 갤럭시 노트 4가 될 것입니다. 출시 며칠 후 몇몇 새로운 소유자는 디스플레이 가장자리와 휴대폰 프레임 사이에 눈에 띄는 간격이 있음을 발견했습니다. 그러나 그 틈은 눈에 보이는 것 이상으로, 사용자들에 따르면 신용카드가 쉽게 삽입될 수 있다고 합니다.

하지만 삼성전자 공식입장에 따르면 이 문제는 디스플레이와 휴대폰 프레임(?!) 사이의 진동을 방지하기 위한 '기능'이다. 따라서 이는 모든 휴대폰에 영향을 미치며 시간이 지남에 따라 크기가 증가한다고 합니다. 틈새가 먼지와 먼지로 막힐 것이라고 가정할 수 있기 때문에 이는 확실히 사용자에게 유쾌하지 않습니다. 이 문제에 대해 들어보신 분이 얼마나 되는지 정말 궁금합니다. 이 "속성"에 대해 얼마나 많은 체코 및 국제 전문 또는 비전문 서버에서 읽었습니까? Android에 관해 작성하는 서버에서 우연히 더 많이 발견했습니다. 트위터에서도 언론은 이를 포착하지 못했고, 디스플레이 옆 공간에 명함을 들고 있는 이미지는 주로 기술 뉴스에 더 관심이 있는 사람들이 공유했다. 휴대폰 문제에 대한 논란은 제쳐두고, 4월 26일에 출시되는 노트 XNUMX에 관한 글도 별로 없습니다. 그리고 HTC나 LG와 같은 회사의 미디어 공간을 평가하는 것은 아마도 완전히 불필요할 것입니다.

다음에는 어떤 "게이트"가 나오나요?

나는 새로운 iPhone 자체의 굽힘 민감성을 평가하고 싶지는 않았지만, 휴대폰을 실제로 처음 경험한 후에 나타나기 시작한 완화 반응을 언급할 가치가 있습니다. "Bendgate"에 대한 선정적인 헤드라인이 나온 지 일주일도 채 지나지 않아 평론가들은 다음과 같이 인정했습니다. iPhone 6과 6 Plus 모두 충분히 견고하다고 느껴집니다.. 저는 개인적으로 두 개의 새 전화기를 모두 손에 쥐고 있으며 그것을 구부리는 것을 상상할 수 없습니다. 반면에 나는 전화기 앞에 앉아 있지 않다는 점을 언급해야합니다. 이번 사건과 관련된 대부분의 정보가 중재되었다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 실제 경험에 근거한 것이 아니라 다른 보고서에 근거한 것입니다. 따라서 그것은 그 자체로 구성된 미디어 현실이다.

안테나가 있어도, 긁힌 자국이 있어도, 몸이 휘어진 것인지는 중요하지 않습니다. 이러한 "문제"가 첨부되는 맥락에 관한 것입니다. 그리고 그 맥락은 애플이다. 디스플레이와 삼성 사이의 격차는 클릭하고 읽고 공유할 만큼 흥미롭지 않습니다. 최근 몇 년 동안 Apple이 받은 관심은 매우 강하며, 향후 세대의 iPhone이 언론의 더 많은 관심을 받을 가능성이 매우 높습니다. Apple Story 앞의 대기열이 될 것인지, 기록적인 판매가 될 것인지 또는 또 다른 "XYGate"가 될 것인지.

저자 : 마틴 나브라틸

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