데이비드 하낙 어제 우리는 Apple이 주말 동안 사용자에게 MacBook의 손상된 키보드를 무료로 수리해 주는 새로운 서비스 캠페인을 시작하기로 결정했다는 사실에 대해 썼습니다. 공식 언론 성명에서 Apple은 상대적으로 구체적이었음에도 불구하고 이 이벤트가 실제로 어떻게 진행되는지에 대해 많은 질문과 모호함이 있었습니다. Macrumors 편집자는 이 이벤트에 대해 알아야 할 잠재적으로 중요한 모든 정보를 모았습니다.
그것은 수 관심을 가져라
이 이벤트에 대해 처음 듣는 경우 위의 미리보기 기사를 읽어 보시기 바랍니다. 아래에서 언뜻 보면 완전히 명확하지 않을 수 있는 추가 정보를 읽을 수 있습니다. 출처는 Apple의 공식 내부 문서와 회사 담당자의 진술이어야 합니다.
- 지난주 금요일 내부 문서에 따르면, 애플은 주인이 수리하려고 하다가 어떻게든 손상된 키보드도 수리할 예정이다. 섀시 상단 부분의 손상에도 동일하게 적용됩니다. (이 경우 다양한 긁힘 등이 있을 수 있습니다.)
- MacBook에 액체를 쏟은 경우 무료 교체를 기대하지 마십시오.
- 작동하지 않거나 고착된 키를 등록한 모든 사람은 교체 또는 수리를 받을 수 있습니다.
- 체코 키보드에는 별도의 예비 부품이 제공되어서는 안 되며, 이 경우 전체 부품을 완전히 교체해야 합니다.
- 키보드 입력으로 인해 예기치 않은 동작이 발생하고 장치가 이미 한 번의 서비스 수리를 받은 경우 소유자는 전체 부품을 완전히 교체받을 수 있습니다.
- 서비스 시간은 영업일 기준 5~7일입니다. 한동안 MacBook이 보이지 않도록 준비하십시오. 다만, 이번 수리에 관심을 갖는 분들이 많아짐에 따라 기간이 연장될 수 있습니다.
- 공식 문서의 문구에 따르면 특정 MacBook에 대해 반복적으로 서비스를 제공하는 것이 가능해야 합니다.
- Apple은 이 문제에 대한 이전 공식 수정 사항에 대해 환불을 제공하고 있습니다. 요청은 Apple 고객 지원(전화/이메일/온라인 채팅)을 통해 직접 처리됩니다.
- 교체된 키보드가 어떤 방식으로든 먼지와 오물에 대한 저항력을 강화하도록 수정되었는지는 확실하지 않습니다.
- 2016년형 MacBook Pro를 수리하면 2017년 이상 모델의 새 키보드를 받게 되는데, 일부 문자의 표시가 약간 다릅니다.
- 2017년 모델의 키보드는 전년도 키보드와 약간 다를 것입니다. 다만 공식적으로 확인된 바는 없다.
맥북 잘 사용하고 계시나요? 키보드에 문제가 있어 이번 서비스 운영을 고려하고 계시나요, 아니면 이런 불편함을 일단 피하고 계시나요?
드로이 : Macrumors
금요일에 청구를 위해 MacBook을 보냈고 월요일에 Apple이 이 메시지를 발행했습니다. 좋은 우연의 일치