온드레이 홀츠만 고객보다 직원이 더 많은 매장에 들어가 본 적이 있나요? 나는 고객에게 대부분의 경우 다른 곳에서는 얻을 수 없는 경험을 제공할 천재적인 매장 체인인 Apple Store를 방문할 것을 권장합니다.
이번 여름 휴가를 계획할 때 파리에 가기 위해 이보다 더 좋은 날짜를 선택할 수 없었습니다. Apple은 5월 21일에 새로운 iPhone 5의 판매를 시작할 예정이었습니다. 바로 그때 제가 프랑스 수도를 방문하고 싶었습니다. 그렇기 때문에 iPhone XNUMX가 없더라도 그곳을 방문할 계획이었지만 즉시 현지 Apple Store 방문을 프로그램에 포함시켰습니다. 그러나 새로운 Apple 휴대폰은 중요한 동기가 되었습니다.
나는 이전에 공식 Apple Store에 가본 적이 없었고 사진으로 유명한 체인점만 알고 있었고 체코 APR 판매자는 Apple Store를 매우 충실하게 모방하려고 노력하지만 이제는 Apple Store와 Apple Premium Reseller는 단순히 동일하지 않습니다.
나의 첫 번째 목적지는 상징적인 유리 피라미드가 있는 유명한 박물관인 루브르 박물관의 애플 스토어였습니다. 그 아래에는 쇼핑센터가 있어요 Carrousel du Louvre, 무엇보다도 물린 사과 로고가 있는 상점도 찾을 수 있습니다. 지하에 도착하자마자 애플 스토어에는 토요일 오후에도 여전히 아이폰 5를 기다리는 열성팬들이 줄을 섰습니다. 하지만 저는 프랑스에서 새 휴대폰을 살 계획이 전혀 없었기 때문에(아마도 그럴 생각도 없었을 것입니다.) 할 수 있다), 안쪽의 다른 입구로 슬쩍 빠져나와 최신 애플 기기를 손으로 만져보러 갔다.
나는 애플스토어의 등장에 특별히 놀라지 않았다. Apple 프리미엄 리셀러는 Apple Store와 매우 유사한 매장을 구축하므로 이러한 매장을 처음 보면 일반적으로 Apple Store인지, APR인지, AAR(Apple Authorized Reseller)인지 알 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 후자는 뭔가 부족하다.
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그러나 22월 5일 토요일, 매장에서 iPhone 5보다 더 관심 있는 사람은 아무도 없었습니다. 임시 라이트닝 도크에 흰색 iPhone XNUMXs가 놓여 있는 테이블과 검은색 iPhone이 놓여 있는 테이블 두 개에는 호기심 많은 고객들이 끊임없이 모여들었습니다. , 저처럼 새 iPhone이 정말 Phil Schiller가 기조연설에서 말한 것처럼 얇고 가벼우며 멋진지 확인하러 왔습니다.
나는 그러한 근본적인 차이를 기대하지 않았다고 솔직히 말할 수 있습니다. 내 iPhone 4는 외관상 거의 동일하지만 "5"에 비해 완전히 다른 기계처럼 보였습니다. iPhone 5는 이전 모델보다 몇 밀리미터 더 길지만 역설적으로 훨씬 가벼워서 알루미늄과 유리로 만들어진 장치를 손에 쥐기 어려울 정도로 가볍습니다. "철" 자체 외에도 참석 한 대부분의 사람들은 iPhone XNUMX의 새로운 기능을 탐색하고 있었기 때문에 파노라마를 찍으려고 할 때 모두가 테이블에서 돌아섰습니다 (그런데 정말 간단하고 번개입니다 빠르게) 또는 새 지도, 특히 Flyover 시각화를 살펴보았습니다.
한편, 아이폰5를 처음 들었을 때 큰 '와우' 효과는 없었다고도 말씀드리고 싶습니다. 약간의 놀라움이 있었지만 실제로 내가 무엇을 하게 될지 알고 있었고 특히 업데이트된 장치 디자인이 실제 생활에서 어떻게 보일지, 그리고 새로운 디스플레이의 차이점이 얼마나 근본적인지에 관심이 있었습니다. 나는 이것으로부터 두 가지를 배웠습니다. 길쭉한 디스플레이는 실제로 문제가 되지 않을 것이며 (놀랍게도) 우아한 검은색이 다시 흔들리더라도 나는 흰색 변형을 선택할 가능성이 가장 높습니다.
그래서 나는 새로운 iPhone 5보다 Apple Store 자체를 훨씬 더 즐겼습니다. Apple Store와 Apple 프리미엄 리셀러 사이에는 Genius Bar라는 큰 차이점이 있습니다. 짧은 경험을 통해 저는 Genius Bar가 Apple Store를 Apple Store로 만들고, Apple Store를 그토록 특별하게 만드는 요소라고 감히 감히 말씀드리고 싶습니다. 그리고 그것은 소위 천재들에 관한 것이 아니라 모든 노동자에 관한 것입니다. 매장에 있는 대략 XNUMX~XNUMX번째 사람이 Apple 로고가 있고 목에 태그가 달린 파란색 티셔츠를 입고 있는 것은 우연이 아닙니다. 상대적으로 작은 매장에서 진정으로 축복받은 Apple Store 직원들은 자신을 이렇게 표현합니다. 그리고 가장 중요한 것은 그들이 끊임없이 당신에게 관심을 갖는다는 것입니다. 간단히 말해서 이것이 Apple의 속임수입니다.
당신이 가게에 왔는데, 둘러볼 시간조차 없고, 이미 당신 옆에 어떻게 도와줄 수 있는지 묻는 사람이 서 있습니다. 이 서비스는 도움이 되고 일반적으로 신속하며 모든 문제를 해결하려고 노력합니다. 그러면 이미 언급한 Genius Bar가 나타납니다. Apple 기기에 문제가 발생하면 Apple Store를 방문하여 소위 Genius라고 불리는 기기 앞에 기기를 놓고 그가 이를 수행해야 하는 것보다 쉬운 것은 없습니다. 하지만 그는 완벽하게 훈련을 받았기 때문에 그나 적어도 그의 동료 중 한 명은 문제를 해결하는 데 아무런 문제가 없어야 합니다. 하드웨어, 소프트웨어 또는 완전히 다른 문제인지 여부.
내가 방문한 두 번째 파리 애플 스토어가 있는 루브르 박물관과 오페라에는 한 층 전체가 이 "서비스 코너" 전용으로 마련되어 있습니다. 지금은 딱히 할 일이 없어서 (아쉽게도) Geniuses를 개인적으로 시험해보지는 못했지만, 파란색 티셔츠를 입은 남자 중 한 명이 즉시 달려온 후 최소한 몇 마디는 나누었습니다. 잠시 매장을 둘러보던 중에 나에게 다가왔다.
애플스토어의 또 다른 매력은 매장 자체의 디자인이다. 나는 원래 파리에 두 개의 Apple Store가 생긴 것에 특별히 놀라지는 않았지만, 각 매장에는 다른 매장과 차별화되는 특정 요소가 있다고 말했습니다. 루브르 박물관에서는 지니어스가 있는 2층으로 올라가는 나선형 유리 계단이 있었고, 오페라 근처의 애플 스토어는 유서 깊은 건물에 자리잡고 있으며 내부도 지니어스가 있는 상부 통로를 포함해 그렇게 생겼습니다. 또한, 이 Apple Store에는 또 다른 지하층이 있는데, 이곳에서 거대한 금고 뒤에 있는 다양한 액세서리 중에서 선택할 수 있습니다. 여기에는 액세서리, 컴퓨터, iOS 기기, 심지어 Genius까지 모든 것이 고유한 공간이 있으며 모든 것이 하나의 거대한 복합체처럼 느껴집니다. 모든 곳이 영원히 폭발할 것이라는 사실에 관계없이. 적어도 내가 영예를 얻었던 주말에는.
요컨대, 언젠가는 Apple Store가 우리에게 오기를 기다릴 수 없습니다. 한편으로는 Apple이 프라하에서 매장을 찾을 장소를 기대하고 있습니다. 왜냐하면 위치 자체가 흥미로울 수 있고 Genius Bar가 언제 도착할지도 모르기 때문입니다. 결국, 캘리포니아 회사의 공식 지원은 여기에서 여전히 모든 종류의 차이가 있지만, 훈련된 Geniuses의 도착으로 모든 것이 확실히 더 나은 방향으로 바뀌기 시작할 것입니다.
루브르 박물관에서 파란색 작업복을 입고 있나요? :)
두 번 추측할 수 있습니다.
이해가 부족하기 때문에 물론 그렇지 않습니다.
친구 xD
저는 iMac, iPad, iPod을 소유하고 있습니다. 나는 나의 오래된 휴대폰이 그 목적을 달성하고 있기 때문에 이제서야 iPhone을 구입하기로 결정했습니다. 저는 아이폰5를 살지, 4S를 살지 끊임없이 고민하고 있습니다. 당신은 iP5가 당신에게 놀라운 효과가 아니라고 썼습니다. 그래서 저는 묻고 싶습니다. 약 비용이 듭니다. 3,5S 대신 iPhone 5를 구입하려면 4만 달러가 필요합니까? 사용자마다 요구 사항이 조금씩 다르다는 것을 알고 있지만 4S 사용자로서 귀하의 의견에 관심이 있습니다. 결국, 대략적인 경우에만. 3,5 4S용 내비게이션 및 기타 애플리케이션을 구입할 수 있습니다. 감사해요
글을 쓰고 싶지는 않지만 확실히 IP5입니다 ;)
3.5은 추가 GB를 추가할 가치가 있습니다 ;o) 16GB는 정말 작습니다(8GB 사진, 18MBPix 파노라마, fullHD 비디오, iTunes 라이브러리 + 애플리케이션).. 현명하게 선택하세요 ;o)
3.5은 추가 GB를 추가할 가치가 있습니다 ;o) 16GB는 정말 작습니다(8GB 사진, 18MBPix 파노라마, fullHD 비디오, iTunes 라이브러리 + 애플리케이션).. 현명하게 선택하세요 ;o)
저는 약 2년 전 뉴욕의 애플스토어를 방문했습니다. 어쩌면 더 길어질 수도 있습니다. 사업은 크게 변하지 않지만 좋은 일입니다. 그 사람은 정말 완벽해요. 그 이후로 나는 일년에 두 번씩 그를 방문합니다.
'창조주'의 신전에 있는 종파의 일원에 대한 묘사가 살짝 연상되는데...
저도 딱 그런 느낌이에요 :D :D
그녀는 약간 종파와 비슷합니다. 우리는 무엇에 대해 이야기할까요 :)
"APR 판매자는 Apple Store를 매우 충실하게 모방하려고 합니다." - 그들은 Apple에서 주문한 디자인을 받으려고 하지 않습니다. ;) 그래서 제 생각에는 ;) QStore, iStyle 및 iSetos가 기본적으로 동일한 이유이기도 합니다.
조조, 그 규정은 알려진 사실이에요.
저도 1년도 채 안됐는데 루브르에 가봤는데 애플스토어가 처음이었는데 거기가 너무 좋았어요 :D 어떤 천재도 접근하지 않았는데 환경이 좋았어요 :) 심플하면서도 화려했어요 :)
홍콩 애플스토어에서 궁금했어요. 세계 무역 센터 근처의 인상적인 건물입니다. 공항에서 지하철 급행열차를 타고 바로 갈 수 있습니다. 모두 유리로 되어 있으며 2층도 있습니다. 그 천재는 내 마음에 들지 않았지만 그곳에서는 모든 것이 깨끗하고 관대해 보였습니다. 가게 전체가 옛 항구의 4차선 도로 위에 매달려 있습니다. 내가 말했듯이 k는 정말 아름답습니다. 마지막으로 한 가지 더 말씀드리겠습니다. 이곳은 아마도 모든 제품이 세계 다른 곳보다 실제로 더 저렴한 유일한 곳일 것입니다. 그렇지 않으면 전 세계를 돌아다니며 가격이 거의 같다는 것을 알게 되었습니다. :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
내부에서 사진도 찍을 수 있다는게 놀랍네요. 스위스에서는 길거리에서 쫓겨났고, 심지어 제노바 사람도 사진 찍는 걸 허락했어요.
체코와 슬로바키아에도 애플스토어가 생기면 좋겠어요 :D 그렇지 않으면 오스트리아에 가장 가까운 애플스토어가 있나요?
그건 그렇고, 프라하에서 가장 가까운 곳은 AltMarkt Galerie의 Drazdany에 있습니다. 그런데 가게 디자인을 보니 이세토스 같은 게 생각나네요.
물론 Genius 바가 훌륭하게 작동한다는 점은 인정해야 합니다. 귀하의 장치에 보증(Apple Care 선호)이 적용되는 경우 문제를 해결하려고만 할 뿐 어디서 구입했는지는 관심이 없습니다.