미할 즈단스키 며칠전에 서버를 공개했어요 체코 입장 흥미로운 기사 사보타주: 우리가 구매하는 제품에 들어 있는 시한폭탄 제품 수명을 목표로 단축하여 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나고 소비자가 새 제품을 구매하도록 하는 방법입니다. 제품의 수명 주기를 인위적으로 단축하는 것은 제조업체에게 매우 유익하며, 이에 따라 수년에 걸쳐 매출이 증가합니다. 이 기사는 당이 의뢰한 독일 연구에 근거한 것입니다. 유니온 90/녹색당.
체코 입장 Apple은 이와 관련하여 다음과 같이 언급했습니다.
이런 의미에서 애플이라는 회사는 21세기 초 지금까지 가장 큰 미디어 스캔들을 처리했습니다. 캘리포니아의 거대 기업은 배터리 교체가 불가능하도록 iPod MP3 플레이어를 제작했으며, 이로 인해 Palo Alto에서는 수명이 인위적으로 18개월로 제한되었습니다. 2003년 미국에서 집단 소송이 이어졌고 법정 밖에서 합의가 이루어졌습니다. Apple은 배터리를 무료로 교체하고 동시에 보증 기간을 XNUMX개월에서 XNUMX년으로 연장하겠다고 약속해야 했습니다.
다 어땠어요? 모든 사건은 영화 제작자 Neistat Brothers에 의해 시작되었습니다. 뉴욕 출신의 두 형제(Casey Neistat와 Van Neistat)는 짧은 다큐멘터리(보통 몇 분 길이)로 가장 잘 알려져 있으며 2010년에는 HBO에서 자체 쇼를 열기도 했습니다. 가장 유명한 단편 영화 중 하나는 플레이어에 대한 Apple의 배터리 교체 정책에 관한 2003년의 "iPod의 더러운 비밀"로 번역되었습니다.
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단편 영화는 Casey Neistat가 Apple 지원팀과 통화하는 모습을 담고 있습니다. Casey는 지원(Ryan이라는 남성)에게 자신의 iPod 배터리가 18개월이 지나면 완전히 방전되었다고 설명합니다. 당시 애플에는 배터리 교체 프로그램이 없었습니다. Ryan은 Casey에게 인건비와 운송 비용이 너무 높아서 새 iPod을 구입하는 것이 더 나을 것이라고 설명했습니다. 그런 다음 클립은 맨해튼 전역에서 "배터리는 18개월만 지속됩니다"라는 경고와 함께 형제가 iPod 포스터를 스프레이 페인팅하는 장면으로 계속됩니다.
네이스탯(Neistat) 형제는 20년 2003월 130일 인터넷에 해당 클립을 게시했고, 한 달 반 만에 조회수 XNUMX만 회를 넘었습니다. 예를 들어 XNUMX개가 넘는 TV 방송국, 신문 및 기타 서버에서 논란의 여지가 있는 상황을 보도하는 등 전 세계적으로 광범위한 언론의 관심을 받았습니다. 워싱턴 포스트, 폭스 뉴스, CBS 뉴스, BBC 뉴스또는 잡지와 함께 돌을 압연. 클립이 공개된 지 2주 후에 Apple은 iPod 배터리 보증 연장을 발표했습니다. 그러나 당시 Apple 대변인 Natalie Sequeir는 정책 변경은 클립이 공개되기 몇 달 전부터 진행 중이었다며 영화와 보증 연장 사이의 연관성을 부인했습니다. Fox News 편집자는 이 사건 전체를 다윗과 골리앗 이야기라고 불렀습니다.
요즘에는 제조업체가 고객을 희생하여 이익을 극대화하려는 부당한 노력을 많이 볼 수 있습니다. 좋은 예가 프린터 제조업체입니다. 레이저 프린터의 경우 여전히 토너가 충분함에도 불구하고 토너 교체를 강요하거나, 잉크젯 프린터의 경우 컬러 잉크를 흑백 인쇄에 혼합하여 모든 카트리지를 교체해야 합니다. 사용자가 흑백 텍스트만 인쇄하더라도 적어도 부분적으로 가득 찼습니다. 이 점에 있어서는 애플조차도 성인이 아닙니다. 독점 상호 연결 케이블, 마더보드에 용접된 RAM 및 NAND 플래시 메모리, 프레임에 접착된 디스플레이 등 이 모든 것은 소비자 반대 조치이므로 오류 발생 시 일부 구성 요소를 쉽게 교체할 수 없습니다. 대신 고객은 마더보드 전체를 교체해야 하는데, 이는 비용이 몇 배나 더 비쌉니다.
하지만 이 이야기는 인위적으로 제품 수명을 단축한 이야기입니다. 나는 내 경험을 통해 대부분의 Apple 제품이 경쟁 회사의 제품보다 훨씬 오래 지속된다는 것을 알고 있습니다. 2,5년이 넘은 MacBook을 사용하는 사람들을 봅니다. 예를 들어 4년 된 iPhone XNUMX는 배터리 측면에서도 여전히 훌륭한 상태를 유지하고 있습니다(홈 버튼 교체를 제외하고는 여전히 보증 기간이 적용됩니다). Apple 제품에 대해 프리미엄을 지불하지만 대부분의 경우 우리는 정말 오랫동안 지속되는 프리미엄 제품을 구입하는 반면 다른 제품은 이미 서비스가 중단되었습니다. 아르마니 옷도 마찬가지고 돈이 많이 들지만 몇 년이 지나도 그 자리에 있을 거예요
아르마니 셔츠의 경우 (애플과 마찬가지로) 미국 여행을 위해 구매를 남겨 두는 것이 좋습니다. 그러면 턱이 떨어질 것입니다... 450번가에서 4 CZK에 구입한 티셔츠(약 XNUMX천 달러) 우리나라) 등등...
그건 그렇고, 나는 iPhone 1을 가지고 있습니다. 배터리는 독창적이고 기능적입니다. (우리 중 소수는 있지만 나만 그런 것은 아닙니다). 사실, 오늘날의 표준으로는 이미 조금 느리지만 배터리는 일반적인 사용 시 50일 이상 지속됩니다(전화 통화 10회, SMS 20회, 인터넷 및 이메일 2분).
삼성 갤럭시 S가 벌써 3년째 사용 중입니다. 배터리는 6일 정도 갑니다. 거의 새것과 같습니다. 그런데 매일 여기저기서 전화 10통, 문자 10통, 여기저기 사진 찍고 영상도 찍는 게 사실이다. 그렇지 않으면 플래시 드라이브로만 사용합니다. 저는 다른 용도로 아이패드를 가지고 있어요 :)
또한 iPhone 2G는 탈옥이 필요한 것(A&T SIM 찾기를 포기함)을 제외하면 오늘날까지 디스플레이가 떨어졌음에도 불구하고(홈 버튼에서 가장자리까지 갈라짐) 거의 2일 동안 지속됩니다. 원래 배터리. 매일 약 5분의 대화, 20분의 이메일, 2시간의 소셜 네트워크 + 2시간의 iPod 사용(대중교통에서 또 무엇을 해야 할까요?) 3년전에 알림과 데이터가 꺼졌기 때문에 게임을 안한지 4일이 지났네요 :-). 6년 된 휴대폰에 대해 불평할 수 없습니다. :-) 알림만 짜증나는데, 하루 14시간을 PC에서 보내는데 왜 처리해야 할까요?
가장 큰 사기꾼은 우리의 소위 보증 서비스입니다. Apple의 도움을 받는 것이 거의 불가능하며, CR에 아무도 없고, 서비스가 확인되지 않습니다...아무도 문제에 대해 언급할 수 없습니다... 애플 라인의 가장 큰 고민은 일련번호인데... 운영자는 PC에서 뭔가 명확하게 할 수 있는 아마추어이고... 뭔가는 영어로 작성해야 하는데, 문제를 해결하려는 노력은 소용이 없습니다.
나는 체코 서비스에 대해 꽤 좋은 경험을 했습니다. 불행히도 이것은 모든 직원에게 적용되는 것이 아니라 매우 기꺼이 서비스를 제공하는 한 사람에게 적용됩니다. 누출 후 보증이 적용되지 않는 오래된 공기: 키보드 및 테스트 보드를 교체해야 합니다. 가격면에서 수리는 의미가 없습니다. 나는 수리공의 말에 동의했고 그는 일주일 후에 전화를 걸어 다른 부품을 구해서 보드를 수리했다고 말했습니다. 그 사람이 나를 화나게 할 수도 있었고, 내가 아이라를 부품값으로 팔 수도 있었죠. 그러나 그 지원은 사실입니다. 때때로 나는 그것들을 시도하고 조금 나아지지만 여전히 많지는 않습니다.
Apple과 관련하여 체코 지원이나 서비스에 연락할 생각은 전혀 없었습니다. 미국 지원으로만 지원을 다루고 있으며, 수리(지금까지는 하나지만 서비스 프로그램 내, 즉 무료)를 드레스덴 애플스토어에서 직접 처리했습니다.
:) 글쎄, 당신이 언급한 것은 아마도 20년 전에는 사실이었을 것입니다... 나이키와 같은 더 저렴한 브랜드도 몇 년 동안 지속되었습니다... 나 자신도 5년 정도 지속되는 운동화를 여러 개 가지고 있었지만 오늘날의 소비주의 시대에는 그렇지 않습니다. 더 길게 말하면 오늘은 말 그대로 운동화를 신는 2,5년 반이면 망가질 텐데 심지어 명품 의류 브랜드도 예외는 아니죠.. 대부분의 제조업체는 일정 시간 동안 지속되도록 물건을 만들고 고객은 어쩔 수 없이 새로운 것을 구입하고 Apple 회사와 Armani 브랜드도 예외는 아닙니다. 저는 업무상 미국에 여러 번 가본 적이 있으며 소위 "고급"브랜드라 불리는 다양한 제품에서도 많은 물건을 가져왔지만 아무것도 가져오지 않았습니다. 그중에는 입지 않고도 몇 년은 버틸 수 있을 것입니다. (예를 들어 아르마니 셔츠를 한 달에 한 번 입고 3년에 한 번씩 세탁한다면 :))... 이것은 오랫동안 전자 제품에는 유효하지 않습니다. 옷에 대해서는 말할 것도 없고, 제조업체의 유일한 관심은 가능한 한 저렴하게 물건을 만들어 가능한 한 비싸게 판매하는 것입니다(made in china 및 spol. 참조). 5~XNUMX년 동안 옷이 필요 없이 지속되는 사람들에게 진심을 전합니다. 배터리를 수리하거나 교체하는 것은 사프란과 같고 심지어 사과도 남들과 다르지 않고 예전보다 XNUMX년 이상 지속될 명품을 제공하지 않으며 그 이유는 간단합니다. 고객이 자신의 제품 중 하나를 수년 동안 사용하려는 관심 .. 언급된 아이팟 스레드를 참조하십시오 .. 눈을 뜨고 서로 연결하고 좋아하는 브랜드를 무비판적으로 미화하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
그것은 똥에 대한 또 다른 거짓말 기사입니다! 첫 번째 iPod Wheel FireWire, 흰색 LCD 2G iPod, 첫 번째 iPhone, iBook G3 변기 등 3개를 보유하고 있습니다. 모든 것이 작동하고 배터리는 정품입니다.
무엇에 거짓말을 합니까? 이 모든 일이 실제로 일어났습니다.
나는 Apple 제품을 많이 가지고 있지만 그들이 우리에게 이류 품질을 보내준다거나 iStyle에 수리 공급업체가 있다는 느낌을 지울 수 없습니다.... 내 경험: Macbook Pro 4x 불만(마더보드 불량, USB 없음, 불량 팬 2개, RAM 고장), 구입 직후 얼룩이 있는 iPad2 불량 디스플레이, 충전 시 iPhone 4가 작동하지 않음, 불량 새 디스플레이로 교환, 세 번째 작동하지 않는 디스플레이로 교환 ... 20년 후 LCD 패널에 Macbook AIR 흰색 반투명 도트(점) - 새 것으로 교환하고 이제 iMac을 구입하고 불량 디스크 포장을 풀자마자 불량 섹터 500개 디스크 - 진단부터 서비스까지 안내사항으로 불만사항을 접수하였고, 마더보드를 교체했으나 디스크는 교체되지 않았습니다. 집에서 XNUMX주째 가지고 있는데 벌써 데이터도 손실되고, 스마트 리포트도 실패하고, 디스크에 배드섹터가 XNUMX개가 넘네요... 반면에 미국의 Apple TV는 시계처럼 돌아가고, iPad mini는 똑같다... 예전에 샀던 새 제품을 들고 아이스타일에 다시 가면 마치 내가 만든 것처럼 쳐다보는 게 정말 바보가 된 기분이에요. 뭐, 주말에 아이맥을 싸서 다시 매장에 가져갈 예정인데.... :-/
나는 당신을 위해 생각하지만 판매자를 어떻게 변경해야합니까? 저는 iStyle에 대해 좋은 경험이 없어서 구매를 중단했습니다.
이건 단지 우연이 아니기 때문에 그래야 할 것 같아요. 더 좋은 것을 추천해 주실 수 있나요? 혹시, apple.cz에서 직접 구매할 생각이었는데 거기가면 품질이 더 좋아질까요? 그게 질문이에요..
글쎄요, 그건 아마도 불가능할 것 같아요. 정말 손에 관한 것입니다 :)
하지만 제 경우에는 포장을 푼 직후에 대부분의 경우 발생합니다. 아마 제 손으로는 안 될 것 같아요 ;) 저는 운이 좋지 않으면 제품 테스터로 애플에 일하러 가겠습니다. 그래야만 제품이 거의 출시되지 않을 것 같습니다 :D
어떤 회사가 모든 고객에게 기침을 하면 슬픈 일입니다. 문제는 사람들이 그것으로부터 배울 수 있느냐 하는 것이다.
흠… 저도 답변해보겠습니다 :-)
저는 4년 동안 MB Pro를 사용해 왔으며 모든 것이 최상의 상태이며 불만 사항이 없습니다. 따라서 제 동료가 이미 3개의 Dell을 갖고 있어도 저는 괜찮습니다. :-).
그렇지 않으면 유통기한과 제품 품질이 어느 정도 밀접하게 관련되어 있다고 생각하지 않습니다. 예를 들어, 저는 Ralph Lauren의 셔츠를 5년 동안 입었는데 아직도 보관하고 있습니다. 그리고 신발에 대해서. 시간은 점점 더 많은 혁신을 요구합니다. 생존을 위해 신발 제조업체는 신발이 밀리지 않고 숨을 쉬며 발을 복사하고 리바운드 힘을 전달하도록 끊임없이 "더 나은"재료를 개발하고 있습니다. – 그리고 이로 인해 신발의 수명이 상당히 단축됩니다. 나이키 직원과 얘기를 나눴어요. 따라서 900 크라운의 운동화는 특별한 재료가 사용되지 않기 때문에 가장 오래 지속됩니다.-))
소위 계획된 마모 일명 kurwitko... 문서를 추천합니다 http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
저는 8년 된 iPod Nano를 가지고 있는데 여전히 문제없이 작동하고 배터리는 일주일 정도 지속되며 음악을 계속 들을 때는 약 이틀 정도 지속됩니다. 지금은 아이폰이 있어서 더 이상 사용하지 않지만, 그래도 가끔씩 꺼내면 항상 충전이 충분하고 작동됩니다.
나는 여전히 1세대 iPod Touch를 가지고 있습니다. 비록 체육관이나 차 안에서만 사용하지만, 아주 잘 견디고 있다고 말하고 싶습니다. 그리고 그는 5살이 넘었습니다!
나는 여전히 첫 번째 iPhone을 사용합니다. 가끔 사용하고 iPod과 비슷하지만 충돌 중에 그가 차를 몰고 갔을 때 디스플레이의 전면 유리가 깨졌습니다. 또한 3GS는 4년째 여전히 저에게 서비스를 제공하고 있습니다. XNUMXS는 아직 어려서 어떤 경우에도 서비스에 개입하지 않고 모든 것을 수행합니다. 심지어 맥북 화이트(마지막 화이트 모델)도 여전히 문제가 없고 서비스 방문도 없습니다.