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Tim Cook이 분기별 재무 결과를 발표할 때 iPhone 판매 증가에서 소위 "전환자", 즉 아이폰에서 Apple로 전환한 사용자가 얼마나 중요한 비중을 차지하는지 적절한 자부심을 가지고 발표하는 것이 거의 전통이 되었습니다. 라이벌 안드로이드. 최신 잡지 조사 PCMag 마이그레이션 현상을 더 깊이 파고들면 그 결과 사용자가 원래 운영 체제를 포기하게 만드는 가장 일반적인 이유의 목록이 나와 있습니다.

미국 소비자 2500명을 대상으로 한 조사에 따르면 29%가 스마트폰 운영체제를 변경했다고 합니다. 이 중 11%의 사용자가 iOS에서 Android로 전환했고, 나머지 18%는 Android에서 iOS로 전환했습니다. 설문조사는 Android 및 iOS 운영 체제에만 중점을 두었습니다.

이동의 주된 이유가 금융이라고 추측했다면, 당신의 추측은 맞습니다. iOS에서 Android로 전환한 사용자들은 가격이 좋아졌기 때문이라고 말했습니다. 반대 방향으로 방향을 틀었던 사람들도 같은 이유를 제시했다. iOS에서 Android로 전환한 사람들 중 6%는 "사용 가능한 앱이 더 많기 때문"이라고 말했습니다. 사용자의 4%는 앱 때문에 Android에서 iOS로 전환했습니다.

Android가 확실히 주도한 유일한 영역은 고객 서비스였습니다. Apple에서 Android 플랫폼으로 전환한 탈북자의 6%는 "더 나은 고객 서비스"를 위해 그렇게 했다고 말했습니다. Android에서 iOS로 전환한 사용자 중 단 3%만이 더 나은 서비스를 전환 이유로 꼽았습니다.

Android에서 iOS로 전환한 사람들 중 47%가 더 나은 사용자 경험을 주요 이유로 꼽았는데, 이는 30%에 불과했습니다. 사용자가 물린 사과로 전환하게 된 다른 이유는 카메라, 디자인 및 더 빠른 소프트웨어 업데이트와 같은 더 나은 기능이었습니다. 설문조사 참가자 중 34%는 약정이 끝나면 새 휴대전화를 구입한다고 답했고, 17%는 새 기기를 구입하는 이유로 화면이 깨졌다고 답했습니다. 사용자의 53%는 기존 스마트폰이 고장나면 새 스마트폰을 구입한다고 답했습니다.

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