아마야 토만 오늘날 세계 각지의 Apple 브랜드 매장은 Apple 제품 구매뿐만 아니라 교육에도 사용되는 전용 공간입니다. 그 동안 애플스토어가 걸어온 길은 꽤 길었지만, 처음부터 야심찬 프로젝트였습니다. 오늘 기사에서 우리는 최초의 Apple Store 오픈을 기억할 것입니다.
2001년 XNUMX월, 스티브 잡스는 컴퓨터 판매 분야에 혁명을 일으켰습니다. 그는 미국 전역의 다양한 지역에 처음으로 XNUMX개의 혁신적인 Apple 브랜드 매장을 열겠다는 야심찬 계획을 대중에게 발표했습니다. 최초로 개장한 Apple Stories 두 곳은 버지니아 주 맥클린의 Tysons Corner와 캘리포니아 글렌데일의 Glendale Galleria에 위치해 있었습니다. Apple의 관례와 마찬가지로 Apple 회사는 "그냥" 일반 매장을 짓는 것을 중단할 계획이 없었습니다. Apple은 당시까지 컴퓨팅 기술이 일반적으로 판매되는 방식을 근본적으로 재설계했습니다.
포토 갤러리
Apple은 오랫동안 독립적인 차고 스타트업으로 여겨져 왔습니다. 그러나 회사 대표자들은 항상 회사 활동의 모든 영역에 "다르게 생각하기" 요소를 도입하려고 노력했습니다. 1980년대와 1990년대에 마이크로소프트의 윈도우 운영 체제는 클래식 PC와 함께 포스트 표준을 옹호했지만, 쿠퍼티노 회사는 고객의 제품 구매 경험을 개선하기 위한 방법을 계속해서 모색했습니다.
1996년 스티브 잡스가 애플로 성공적으로 복귀한 이후 그는 몇 가지 주요 목표를 세웠습니다. 예를 들어, 여기에는 온라인 Apple 스토어의 출시와 CompUSA 매장 네트워크의 "매장 내 매장" 판매 지점 출시가 포함됩니다. 직원들이 고객 서비스에 대해 세심하게 교육을 받은 이러한 매장은 실제로 미래의 Apple 브랜드 매장을 위한 일종의 프로토타입 역할을 했습니다. 출발점으로서 이 개념은 다소 훌륭했습니다. Apple은 제품 표시 방법을 어느 정도 통제할 수 있었지만 이상적이지는 않았습니다. Apple Store의 미니어처 버전은 종종 주요 "모회사" 매장 뒤쪽에 위치했기 때문에 Apple Store의 트래픽은 Apple이 원래 상상했던 것보다 훨씬 낮았습니다.
그것은 수 관심을 가져라
Steve Jobs는 2001년 소매 브랜드 Apple 매장에 대한 꿈을 현실로 만들었습니다. 처음부터 Apple 매장은 iMac G3 또는 iBook이 실제처럼 눈에 띄는 차분하고 세밀하며 우아하고 시대를 초월한 디자인을 특징으로 했습니다. 박물관의 보석. 클래식 선반과 표준 PC를 갖춘 일반 컴퓨터 매장 옆에 Apple Story는 진정한 계시처럼 보였습니다. 이로써 고객 유치의 길은 성공적으로 열렸습니다.
자체 매장 덕분에 Apple은 마침내 판매, 프레젠테이션 및 이와 관련된 모든 것을 완벽하게 통제할 수 있게 되었습니다. 주로 괴짜와 괴짜들이 방문하는 컴퓨터 매장이 아닌 Apple Story는 완벽하게 진열된 상품을 판매하는 고급 부티크와 비슷했습니다.
스티브 잡스는 2001년 첫 번째 Apple Store를 대표합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Jobs는 Target의 전 머천다이징 담당 부사장이었던 Ron Johnson과 긴밀히 협력하여 새로운 브랜드 매장을 디자인하고 개념화했습니다. 협력의 결과는 최고의 고객 경험을 위한 공간 디자인이었습니다. 예를 들어, Apple Store 컨셉에는 제품 시연 공간인 Genius Bar와 고객이 원하는 만큼 많은 시간을 보낼 수 있는 인터넷 연결 컴퓨터가 포함되었습니다.
스티브 잡스는 당시 언론 성명에서 “애플 스토어는 컴퓨터를 구입하는 놀랍고 새로운 방법을 제공한다”고 말했다. "고객은 메가헤르츠나 메가바이트에 대한 이야기를 듣기보다는 영화 제작, 개인 음악 CD 굽기, 개인 웹사이트에 디지털 사진 게시 등 컴퓨터로 실제로 할 수 있는 일을 배우고 경험하고 싶어합니다." 소매 브랜드 Apple 매장은 단순히 컴퓨터 비즈니스의 모습에 혁명적인 변화를 가져왔습니다.
