Apple 직원들은 매일 1000개 이상의 Siri 녹음을 들었습니다. 지금은 대부분 직장을 그만둔 상태다

Apple의 계약 파트너인 아일랜드 회사 Globetech의 직원들은 Siri 음성 비서와 사용자의 상호 작용을 평가하는 임무를 맡았습니다. 교대 근무 동안 직원들은 유럽과 영국 사용자와의 Siri 대화 녹음 내용을 약 1,000개나 들었습니다. 하지만 애플은 지난달 앞서 언급한 회사와의 계약을 해지했다.

이들 직원 중 일부는 자신의 업무에 대한 세부 정보를 공유했습니다. 예를 들어, 녹음 내용의 필사본과 다양한 요인을 기반으로 한 후속 평가가 포함되었습니다. 또한 Siri가 의도적으로 활성화되었는지 아니면 실수로 활성화되었는지, 사용자에게 적절한 서비스를 제공하는지 평가했습니다. 직원 중 한 명은 녹음의 대부분이 실제 명령이었지만 개인 데이터나 대화 내용이 녹음된 경우도 있었다고 말했습니다. 그러나 모든 경우에 사용자의 익명성은 엄격하게 유지되었습니다.

인터뷰에서 Globetech의 전 직원 중 한 명 아일랜드 심사관 그는 녹음에 캐나다 또는 호주 악센트도 나타 났으며 그의 추정에 따르면 아일랜드 사용자 수가 다소 낮다고 지적했습니다.

그는 지난달 한 인터뷰에서 애플이 시리 녹음을 평가하기 위해 인간의 힘을 사용한다는 사실을 지적했다. 가디언 해당 회사의 익명 출처. 그는 무엇보다도 회사 직원들이 건강이나 사업과 관련된 민감한 정보를 일상적으로 듣고 있었고, 사적인 상황도 많이 목격했다고 말했습니다.

앞서 언급한 보고서가 발표된 이후, Apple은 Siri와의 대화 중 일부가 "인간"의 통제를 받는다는 사실을 결코 비밀로 한 적이 없습니다. 완전히 운영을 중단했습니다 Globetech의 계약직 직원 대부분이 일자리를 잃었습니다. 이후 공식 성명에서 Apple은 고객과 직원을 포함하여 관련된 모든 사람이 존엄성과 존중으로 대우받을 자격이 있다고 밝혔습니다.