필립 노보트니 광고 및 마케팅의 위대한 인물인 Ken Segall은 프라하에 있습니다. 어제 알려드린 대로, 그는 자신의 책의 공식 체코어 번역본을 여기에 직접 발표했습니다. 엄청나게 단순함. 이번 기회에 작가님과 인터뷰를 진행했습니다.
Ken Segall은 처음에 저와 인터뷰를 시작하면서 저를 놀라게 했습니다. 그는 우리 서버에 대한 세부 사항을 알고 싶었고 다양한 주제에 대한 편집자의 의견과 입장에 관심이 있었습니다. 그 후 면접관과 피면접자의 역할이 바뀌었고 Segall과 Steve Jobs의 우정에 대해 흥미로운 것들을 많이 배웠습니다. Apple의 역사와 가능한 미래를 살펴보았습니다.
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우리의 초대를 수락해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
먼저, Apple에서 일하는 것이 어떤 것인지 알려주세요.
애플에서요, 아니면 스티브와 함께요?
스티브와 함께.
그것은 내 광고 인생에 있어 정말 큰 모험이었습니다. 나는 항상 그와 함께 일하고 싶었습니다. 내가 광고를 시작했을 당시 그는 이미 유명했고, 언젠가 그 사람과 함께 일할 기회가 생길 거라고는 꿈에도 생각지 못했다. 그러나 나는 NeXT 컴퓨터 광고에 Steve와 함께 일하겠다는 제안을 받기 전에 John Sculley(전 CEO - 편집자 주) 밑에서 Apple에서 일하게 되었습니다. 나는 즉시 그 기회에 뛰어들었다. 재미있는 건 스티브가 캘리포니아에 있었는데 넥스트에 대한 책임을 뉴욕에 있는 에이전시에게 맡겼기 때문에 스티브와 함께 일하기 위해 전국을 건너 뉴욕으로 이사했지만 그를 만나기 위해 격주로 캘리포니아로 출퇴근해야 했다. . 스티브는 거부할 수 없는 어떤 재능을 갖고 있었습니다. 그는 자신의 의견에 매우 확신을 갖고 있었고, 내 생각엔 그는 매우 복잡한 성격이었던 것 같습니다. 그가 얼마나 터프할 수 있는지에 대한 이야기를 모두 듣게 되는데 그것은 사실입니다. 그러나 그의 성격에는 매우 매력적이고 카리스마가 넘치며 영감을 주고 재미있는 측면도 있었습니다. 그는 유머 감각이 매우 뛰어났습니다.
일이 잘 진행되는 동안 그는 매우 긍정적이었습니다. 그러나 무엇인가를 원했지만 얻지 못했거나, 나쁜 일이 일어나서 그의 소원을 불가능하게 만든 더 나쁜 시기도 있었습니다. 그 순간 그가 하고 있던 일을 하는 것입니다. 내 생각에 핵심은 그가 당신이 어떻게 생각하는지 전혀 신경 쓰지 않았다는 것입니다. 나는 당신의 개인적인 의견을 의미합니다. 그는 당신이 사업이나 창의성 등에 대해 어떻게 생각하는지에 관심이 있었지만 당신의 감정을 상하게 하는 데는 문제가 없었습니다. 그것이 핵심이었습니다. 그걸 극복하지 못한다면 그 사람과 사이좋게 지내기가 어려울 수도 있어요. 하지만 그와 함께 일한 모든 사람들은 그가 하려는 일을 개인적으로 받아들일 수 없다는 것을 깨달았다고 생각합니다.
Apple에서 새로운 광고를 놓고 경쟁을 벌이나요? 일 때문에 다른 기관과 싸워야 하나요?
첫째, 저는 현재 Apple과 협력하고 있지 않습니다. 이것이 당신이 요청한 것인지 확실하지 않지만, Apple에서 일하고 Steve와 함께 일하면서 일이 어떻게 돌아가야 하는지에 대한 당신의 관점이 정말로 바뀌었습니다. 이것이 바로 제가 책을 쓴 이유입니다. Apple이 다른 회사와 매우 다르다는 것을 알았기 때문입니다. 그리고 스티브가 가졌던 가치는 모든 사람의 일을 더 쉽게 만들고 더 나은 결과를 보장한다는 것입니다. 그래서 다른 고객과 일할 때마다 스티브가 어떤 사람을 용납하지 않고 내쫓을지, 아니면 무슨 일이 있어도 하고 싶어서 무슨 짓을 할지 상상한다. 누가 그를 좋아할지, 누가 좋아하지 않을지, 결과는 어떨지. 거기에는 어떤 날것의 느낌이 있었지만 동시에 상쾌한 솔직함이 있었습니다. 저는 다른 고객들과 일할 때 항상 그 정신을 그리워했던 것 같습니다.
그렇다면 경험상 완벽한 광고는 어떤 모습이어야 할까요? 당신에게 가장 중요한 원칙은 무엇입니까?
아시다시피 창의성은 놀라운 것입니다. 몇 가지 아이디어를 바탕으로 광고를 만드는 방법은 항상 다양하므로 완벽한 공식은 없습니다. 각 프로젝트는 매우 다르기 때문에 정말 흥미로울 때까지 다양한 아이디어를 시도해 보세요. 이것이 Apple과 제가 일했던 거의 모든 곳에서 항상 작동했던 방식입니다. 당신은 그것에 2주가 걸렸고, 당신은 좌절감을 느끼고 있습니다. 당신은 더 이상 재능이 없고, 끝났고, 다시는 아이디어를 얻지 못할 것이라고 스스로에게 말하지만, 어쩌다 보니 동료와 함께 작업을 시작하고 어느새 또 정말 자랑스러워요. 항상 신뢰할 수 있는 공식이 있었으면 좋겠지만 그렇지 않습니다.
기자 회견에서 iPod, iMac 등과 같은 이름에 "i"를 만드는 것에 대해 이야기하셨습니다. 제품 이름이 매출과 인기에 큰 영향을 미친다고 생각하시나요?
네, 정말 그럴 것 같아요. 그리고 이는 많은 기업이 실패하는 부분이기도 합니다. 나는 지금 이 문제를 자주 다룬다. 어떤 사람들은 제품 이름을 짓는 데 어려움을 겪기 때문에 나를 고용합니다. Apple은 완벽하지는 않지만 훌륭한 명명 시스템을 갖추고 있지만 제품 수가 적다는 점에서 이점을 얻습니다. 이것이 바로 Steve가 처음부터 구현한 것입니다. 불필요한 제품은 모두 잘라내고 몇 개만 남겨두었습니다. Apple은 HP나 Dell에 비해 매우 작은 포트폴리오를 가지고 있습니다. 그들은 더 적지만 더 나은 제품을 만드는 데 모든 자원과 관심을 집중합니다. 그러나 제품 수가 적으면 더 잘 작동하는 명명 시스템을 가질 수도 있습니다. 모든 컴퓨터는 Mac에 어울리는 제품이고, 모든 소비자 제품은 i에 속하는 제품입니다. 따라서 Apple이 메인 브랜드이고, "i"가 하위 브랜드이고, Mac이 하위 브랜드입니다. 자동으로 출시되는 모든 신제품은 제품군에 적합하므로 더 이상 설명할 필요가 없습니다.
당신이 Dell이고 새 제품이 나올 때… 이제 저는 모든 이름을 기억하려고 노력하고 있습니다… Inspiron… 이 이름은 실제로 어떤 것과도 관련이 없으며 각각은 그 자체로 존재합니다. 따라서 이들 기업은 처음부터 브랜드를 구축해야 합니다. 그건 그렇고, 스티브도 그 일을 처리했습니다. 아이폰이 나왔을 때 몇 가지 법적인 문제가 있었고, 아이폰을 그렇게 부를 수 있을지도 불분명했습니다. 스티브가 아이폰이라는 이름을 원한 이유는 아주 간단했습니다. "i"는 "i"였고 전화기는 그것이 어떤 장치인지 명확하게 명시했습니다. 그는 이름을 더 이상 복잡하게 만들고 싶지 않았습니다. iPhone을 사용할 수 없는 경우를 대비해 우리가 고려한 다른 모든 대안도 마찬가지였습니다.
iPhone이나 다른 Apple 제품을 직접 사용하시나요?
저는 개인적으로 아이폰을 사용하고, 온 가족이 아이폰을 사용합니다. 나는 애플로부터 모든 것을 구매하기 때문에 전 세계 애플 매출의 큰 부분을 차지합니다. 나는 일종의 중독자입니다.
만약 직접 광고를 만들 수 있다면 고객으로서, 마케팅 매니저로서 어떤 제품을 보고 싶나요? 자동차일까요, TV일까요, 아니면 다른 것일까요?
현재 시계나 텔레비전에 대한 이야기가 있습니다. 누군가가 이것을 지적한 적이 있는데, Apple 제품은 뒤처지고 싶지 않기 때문에 몇 년에 한 번씩 구입해야 한다는 점은 좋은 지적이었습니다. 하지만 텔레비전은 그렇지 않습니다. 대부분의 사람들은 TV를 구입하고 약 10년 동안 사용합니다. 하지만 TV를 소개한다면 TV 자체보다 콘텐츠가 더 중요할 것이다. 그리고 그들이 iTunes에서 했던 것처럼 콘텐츠를 만들 수 있다면 정말 좋을 것입니다. 여기서는 어떻게 되는지 모르겠지만 미국에서는 한 번도 시청하지 않은 수백 개의 채널이 있는 케이블 회사로부터 패키지를 받게 됩니다.
그냥 가입하고 이 채널을 $2,99에, 이 채널을 $1,99에 원한다고 말하고 자신만의 패키지를 만들 수 있다면 좋지 않을까요? 정말 좋겠지만 콘텐츠를 통제하는 사람들은 협력에 그다지 개방적이지 않으며 Apple에 그렇게 많은 권한을 부여하고 싶어하지 않습니다. 하지만 이는 흥미로운 사례가 될 것입니다. Steve Jobs는 레코드 회사가 자신이 원하는 일을 하도록 할 만큼 충분한 영향력을 갖고 있었기 때문입니다. 이것이 아마도 TV 및 영화 콘텐츠 제공업체가 대부분 이러한 권한을 포기하고 싶어하지 않는 이유일 것입니다. 문제는 팀 쿡이 이들 기업과 협상에 나설 때 어떤 영향력을 행사하느냐는 점이다. 스티브 잡스가 음악에 했던 것처럼 그도 영화에 할 수 있을까? 그리고 아마도 훨씬 더 중요한 질문은 스티브 잡스가 음악으로 성취한 것을 영화로도 성취했을지 여부일 것입니다. 아마도 지금은 좋지 않은 시기이고 아무 일도 일어나지 않을 것입니다.
하지만 저는 개인적으로 Apple Watch 아이디어를 좋아합니다. 나는 시계를 차고 있는데, 지금이 몇 시인지 알고 싶습니다. 하지만 누군가 나에게 전화를 하면, 나는 그것이 누구인지 알기 위해 주머니에서 휴대폰을 꺼내야 한다. 아니면 메시지의 내용이 무엇인지. 조금 엉뚱하게 들릴 수도 있겠지만, 누가 전화했는지 바로 알 수 있고, 원터치로 응답해 다시 전화할 수 있다면 정말 좋을 것 같아요. 또한 시계는 심박수 측정과 같은 다른 기능도 수행할 수 있습니다. 그렇기 때문에 Apple Watch는 누구나 착용하고 싶어하는 멋진 기기가 될 것이라고 생각합니다. 대조적으로, 예를 들어 Google Glass는 멋진 것이지만 어머니나 할아버지가 시계를 차는 것처럼 착용하는 것을 상상할 수 없습니다.
하지만 확실히 원래 AppleWatch보다 더 많은 기능이 있어야 합니다…
바로 이거 야. 나는 당신을 위해 다른 것을 가지고 있습니다. 이 질문을 하시는 분들이 많지 않으니 생략하겠습니다. 내 웹사이트 Scoopertino를 아시나요? 애플에 대한 풍자적인 웹사이트입니다. Scoopertino는 나보다 더 재미있기 때문에 실제로 나보다 훨씬 더 많은 사람들을 팔로우합니다. 나에게는 가짜 뉴스를 작성하는 Apple에서 일했던 동료가 있습니다. 우리는 Apple에 중요한 가치를 토대로 이를 현재 주제와 신제품에 적용합니다. 내 친구는 애플에서 일했었기 때문에 애플의 스타일을 정말 잘 따라할 수 있다. 우리는 정말 현실적인 일을 하지만 물론 농담입니다. Apple의 세계에는 많은 유머가 있기 때문에 몇 년 동안 우리는 4만 명 이상의 방문을 기록했습니다. 그래서 나는 당신과 당신의 모든 독자들을 초대합니다. Scoopertino.com.
나는 또한 우리가 Scoopertin으로부터 전혀 돈을 벌지 않고 단지 사랑을 위해 돈을 벌고 있다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 한 달에 약 10달러를 버는 Google 광고가 있습니다. 이는 운영 비용을 거의 충당하지 못할 것입니다. 우리는 단지 재미로 하는 것뿐입니다. Apple에서 일하는 동안 우리는 농담하는 것을 좋아했고 스티브 잡스는 그것을 높이 평가했습니다. 예를 들어 그는 Saturday Night Live가 Apple을 약간 공격했을 때 그것을 좋아했습니다. 우리는 항상 Apple의 가치를 받아들이고 이를 약간 놀리는 것이 재미있다고 생각했습니다.
그럼 나는 애플 세계에 여전히 재미가 있다는 것을 이해하고 스티브 잡스의 죽음 이후 애플을 비난하는 비평가들을 믿지 않습니까?
나는 믿지 않는다. 사람들은 스티브 잡스가 없었다면 애플에서 일어난 모든 긍정적인 일들이 계속될 수 없다고 가정합니다. 나는 항상 부모가 자녀에게 특정 가치관을 심어주는 것과 같다고 설명합니다. 스티브는 자신의 가치를 회사로 이전했고, 그 가치는 그대로 유지될 것입니다. Apple은 미래에 Steve Jobs가 당시 상상조차 할 수 없었던 그러한 기회를 갖게 될 것입니다. 그들은 적절하다고 판단되는 대로 이러한 기회를 처리할 것입니다. 현재 경영진은 Steve의 가치를 완전히 수용했습니다. 장기적으로 새로운 사람들이 회사에 들어오면 어떤 일이 일어날지 우리는 추측만 할 수 있습니다. 영원한 것은 없다. Apple은 현재 세계에서 가장 멋진 회사이지만 영원히 지속될까요? 언제, 어떻게 상황이 바뀔지는 모르지만, 세상에는 애플의 종말을 지지한다고 말하고 싶어하는 사람들이 많이 있습니다. 그렇기 때문에 애플이 망했다고 보는 기사가 너무 많습니다.
하지만 수치를 보면 여전히 매우 건강한 회사임을 알 수 있습니다. 지금은 걱정이 없습니다. 뭔가를 계속 때리면 다른 것과 마찬가지입니다. 사람들은 잠시 후에 당신을 믿기 시작할 것입니다. 삼성은 그런 일을합니다. 그들은 애플이 더 이상 혁신적이지 않다는 점을 사람들에게 확신시키려고 노력하고 있습니다. 하지만 그는 또한 그것에 많은 돈을 씁니다. 나는 애플이 어떤 식으로든 반격해야 한다고 생각하지만, 여전히 현실이 아닌 인상의 문제일 뿐입니다.
안타깝게도 이제 끝내야 합니다. 정말 감사합니다. 대화를 나눌 수 있어서 즐거웠고 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.
천만에요.
훌륭한 인터뷰였습니다. 감사합니다! :)
잘했어요. 광고하는 사람들과 대화하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. Ken은 정말 친절했어요. 느낌이 나요 :-)
나는 "그는 자신의 의견에 매우 확신을 갖고 있었고, 내 생각에는 그는 매우 복잡한 성격이었다"라는 문장에 관심이 있었습니다.
주변 사람들보다 그 주제에 훨씬 더 많은 시간과 관심을 쏟은 사람이라면 이런 생각을 하게 될 것 같다. 잡스는 서예 연구에 몇 주를 바쳤고, 동양 철학 연구, 즉 자신에 대한 연구와 주변 사람들에 대한 연구에 몇 달을 바쳤습니다.
1987년 잡스는 컴퓨터가 사용자에게 어떻게 서비스를 제공해야 하는지에 대한 자신의 비전(음성 제어 개인 비서, 유튜브 비디오, "Apple Future Vision 1987" 검색)을 제시했습니다. 그는 30년 넘게 그 프로젝트를 위해 정신적으로 "일"했습니다. 30년 동안 비전을 조정하고 조정하고 연마해 보세요. 모든 새로운 기술은 당신을 더욱 더 발전시킵니다. 위의 것 외에도 그는 컴퓨터 기술을 어떤 방식으로든 사용하려는 아이디어에 수십 년을 바쳤습니다.
한 가지 주제에 대해 몇 년 동안 생각하고 어느 정도 진전을 이루면 다음과 같은 상황을 상상할 수 있습니다. 누군가 집에서 컴퓨터를 사용한다는 주제에 관해 생각할 수 있는 첫 번째 헛소리를 내뱉을 때, 그리고 30년이 지나서 그것이 헛소리라는 것을 알게 되면 그 사람은 분명히 바보입니다. 하지만 내가 수십 년이 지나도 깨닫지 못한 일을 누군가가 땀흘린다면 그 사람은 천재다.
나는 책에서 "스티브에 따르면 모든 사람은 바보이거나 천재이다"라고 적힌 메모를 놓친 것 같습니다. 내 생각에는 20년간의 브레인스토밍을 얼마나 잘 이겨냈는지가 차별화되는 것 같다. 그리고 그것은 나의 최종적이고 완전하며 마지막 질문으로 이어집니다.
유용성, 디자인 및 품질에 집착하는 사람이 트렌드를 설정하는 능력을 가지고 5년 이상 다른 기술 회사의 리더십으로 일해 왔습니까? 아니면 주주들에게 pavrpojnt prezoskies의 숫자만 보여주고 XNUMX년마다 고용주를 바꾸는 임대 전문가가 있습니까? 뭐?
좋은 생각이에요 ;)
훌륭한 인터뷰입니다. 경쟁보다 낫습니다 :)
흥미로운 인터뷰에 감사드립니다!
훌륭한 일, 훌륭한 인터뷰. 계속 진행하세요, Apple 애호가 여러분 :) 이것이 바로 우리 Applist들이 관심을 갖고 있는 부분입니다 :)