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일주일 후에 다시 Apple과 관련된 이벤트 요약을 가져옵니다. 올해 가을 기조연설의 메아리가 요약에서 계속해서 들려오고 있습니다. 이번에는 iPhone 15와 FineWoven 커버가 모두 만났던 부정적인 반응에 대해 이야기하겠습니다.

아이폰 15의 문제

올해 아이폰 모델은 지난주 초부터 공식 판매에 들어갔다. 15 시리즈 iPhone은 여러 가지 뛰어난 개선 사항과 기능을 제공하지만 평소와 같이 출시에는 사용자의 불만이 따릅니다. 사용자는 특히 고속 충전 및 실제 사용 중에 새 장치의 과도한 발열에 대해 불평합니다. 일부 사용자는 온도가 40°C 이상 상승했다고 보고합니다. 하지만 이 글을 쓰는 시점에서 애플은 아직 이 문제에 대해 논평하지 않았다.

FineWoven 커버 문제

올해 가을 기조연설 전부터 애플이 가죽 액세서리에 작별을 고해야 한다는 추측이 나오기 시작했다. 실제로 그런 일이 일어났고, 회사에서는 FineWoven이라는 신소재를 선보였습니다. 새로운 액세서리 판매가 시작된 직후 FineWoven 커버의 품질에 대한 사용자 불만이 토론 포럼과 소셜 네트워크에 나타나기 시작했습니다. 예를 들어 사과 재배자들은 신소재의 내구성이 매우 낮고 경우에 따라 커버 자체의 품질이 낮은 가공에 대해 불평합니다.

사용자의 불만이 너무 높아서 Apple은 자사 브랜드 소매점 직원을 위한 매뉴얼 형태로 조치를 취하기로 결정했습니다. 설명서에는 새 커버에 대해 설명하는 방법과 고객에게 커버 관리 방법을 알려주는 방법이 포함되어 있습니다. Apple Store 직원은 FineWoven이 사용 중에 모양이 변할 수 있는 특정 소재이며 마모가 눈에 보일 수 있지만 올바르게 사용하고 관리하면 커버가 정말 오랫동안 지속되어야 한다는 점을 고객에게 강조해야 합니다.

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