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Apple이 Apple iPhone과 함께 개인 음성 비서인 Siri를 선보였을 때 말 그대로 모두의 숨이 막혔습니다. 사람들은 이 소식에 열광했습니다. 갑자기 전화기는 사용자와 소통하고 질문에 답하거나 심지어 즉시 무언가를 제공할 수 있게 되었습니다. 물론 Siri는 시간이 지남에 따라 발전해 왔으며 논리적으로 말하면 점점 더 똑똑해지고 좋아져야 합니다. 하지만 경쟁사와 비교하면 그다지 만족스럽지 않을 것입니다.

Siri는 실수가 많으며 예를 들어 Google Assistant 또는 Amazon Alexa에 문제가 되지 않는 비교적 간단한 지침도 처리하지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 Siri가 여전히 경쟁사보다 뒤처지는 이유, 가장 큰 실수는 무엇인지, 예를 들어 Apple이 변경할 수 있는 사항에 초점을 맞춰 보겠습니다.

Siri의 불완전성

불행히도 음성 비서 Siri는 완벽하지 않습니다. 가장 큰 문제는 Apple이 사용자로서 우리가 원하는 방식으로 작업하고 있지 않다는 사실을 분명히 밝힐 수 있습니다. 우리는 iOS 운영 체제가 출시되면서 최대 1년에 한 번만 업데이트와 뉴스를 받습니다. 따라서 Apple이 무언가를 개선하고 싶어도 실제로는 이를 수행하지 않고 뉴스를 기다릴 것입니다. 이는 혁신을 지연시키는 데 큰 부담이 됩니다. 경쟁사의 음성 도우미는 지속적으로 개선되고 있으며 사용자에게 최고만을 제공하려고 노력하고 있습니다. Cupertino의 거인은 Siri를 사용하여 다른 전술을 선택했습니다. 이는 두 번 이상 이해가 되지 않습니다.

Siri 자체와 iOS 운영 체제를 살펴보면 둘 사이에 매우 중요한 유사점 하나가 있음을 알 수 있습니다. 두 경우 모두 폐쇄형 플랫폼입니다. 우리는 iPhone을 통해 이것을 어느 정도 중요하게 생각하지만 우리 자신의 안전에 대해 더 확신하기 때문에 음성 지원에 그다지 만족하지 않을 수 있습니다. 이 경우 우리는 타사 응용 프로그램을 선호하는 경쟁에서 시작하고 있으며 이로 인해 경쟁이 크게 발전하고 있습니다. 이는 Amazon Alexa 비서의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 덕분에 각 사용자는 예를 들어 은행 계좌의 잔액을 확인하거나 스타벅스에서 커피를 주문하거나 음성을 통해 지원을 제공하는 다른 모든 것에 연결할 수 있습니다. Siri는 어떤 확장 기능도 이해하지 못하므로 우리는 Apple이 제공하는 기능에만 의존해야 합니다. 완전히 사과와 오렌지는 아니지만 iPhone, Mac 또는 기타 장치에 타사 앱을 설치할 수 없다고 상상해 보십시오. Siri에도 비슷한 상황이 존재하지만, 물론 완전히 문자 그대로 받아들일 수는 없습니다.

시리 아이폰

개인 정보 보호 또는 데이터?

결론적으로 우리는 여전히 중요한 한 가지를 언급해야 합니다. 오랫동안 토론 포럼에서는 다소 근본적인 사실 덕분에 Google Assistant와 Amazon Alexa가 앞서 있다는보고가있었습니다. 그들은 사용자에 대해 훨씬 더 많은 데이터를 수집하여 자체 개선을 위해 개선하거나 데이터를 사용하여 좋은 답변 등을 교육할 수 있습니다. 반면에 Apple은 사용자 개인정보 보호와 보안을 강조하는 명확하게 정의된 정책을 갖고 있습니다. 정확하게 말하면 Siri는 많은 데이터를 수집하지 않기 때문에 자체적으로 개선할 수 있는 리소스가 많지 않습니다. 이러한 이유로 사과 재배자들은 다소 어려운 질문에 직면합니다. 더 강력한 데이터 수집을 위해 더 나은 Siri를 원하십니까, 아니면 현재 가지고 있는 것에 만족하시겠습니까?

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