아마야 토만 Apple은 유럽에서 수백만 유로의 벌금을 부과 받았습니다. 대행사 로이터 쿠퍼티노 회사는 수많은 불만을 품은 고객들이 불만을 토로했던 고의로 스마트폰 속도를 늦춘 혐의로 이탈리아 독점금지 당국으로부터 벌금을 부과받았다고 보고했습니다.
애플뿐 아니라 삼성도 5,7만유로의 벌금을 물게 됐다. 벌금은 두 회사 모두 모바일 기기의 의도적인 속도 저하에 대한 불만을 바탕으로 내려졌습니다. Apple은 또한 고객에게 장치의 배터리 유지 관리 및 교체에 관해 명확하고 명확한 정보를 제공하지 않은 이유로 추가로 XNUMX만 달러의 벌금을 부과했습니다.
독점금지당국은 성명을 통해 애플과 삼성의 펌웨어 업데이트로 인해 심각한 오작동이 발생하고 기기 성능이 크게 저하돼 교체 절차가 가속화됐다고 밝혔다. 앞서 언급한 성명에는 어느 회사도 고객에게 소프트웨어가 수행할 수 있는 작업에 대한 적절한 정보를 제공하지 않았다고 명시되어 있습니다. 또한 사용자는 장치의 기능을 복원할 수 있는 방법에 대해 충분히 알지 못했습니다. 두 회사의 고객은 회사가 장치 성능을 저하시키는 소프트웨어를 고의로 사용했다고 불평했습니다. 이 작업의 목적은 사용자가 새 기기를 구매하도록 유도하는 것이었습니다.
그것은 수 관심을 가져라
단 프라자크 사건이 시작될 당시 Reddit 네트워크의 토론 스레드에는 iOS 10.2.1 운영 체제가 실제로 일부 iOS 장치의 속도를 저하시킨다는 증거가 포함되어 있었습니다. Geekbench도 테스트 결과를 확인했으며 Apple은 나중에 불만 사항을 확인했지만 이 방향으로 어떠한 조치도 취하지 않았습니다. 잠시 후, Cupertino 회사는 그다지 기능하지 않는 배터리를 장착한 구형 iPhone은 예상치 못한 충돌이 발생할 수 있다는 성명을 발표했습니다.
Apple은 가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 것이 목표라고 말했습니다. Apple에 따르면 이러한 사용자 경험의 일부는 장치의 전반적인 성능과 수명이기도 합니다. 성명서는 저온이나 낮은 충전 용량과 같은 조건에서 리튬 이온 배터리의 성능이 저하되어 예기치 않은 장치 종료가 발생할 수 있다고 추가로 언급합니다.
그러면 당국은 수집된 돈을 "영향을 받은" 모든 고객에게 분배합니까? ?